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Plateforme Finn

Numéro de transfert

Numéro de transfert — numéro de téléphone vers lequel le Finn transfère lorsqu'une escalade se déclenche (par ex. l'appelant demande un humain).

Termes associés

Nœud d'actionun nœud dans un Workflow qui exécute un effet de bord (prise de rendez-vous, appel de webhook, transfert d'appel). Voir Workflows.Appel actifun appel en cours. Visible en temps réel dans Live Deployments.Nœud de questionun nœud de Workflow qui pose une question à l'appelant et stocke la réponse dans une variable. Voir Workflows.Audienceune liste de contacts qu'un Finn peut appeler (ou qu'il est censé gérer en entrant). Provient d'un import CSV ou d'une synchronisation CRM. Voir Audience.

Voyez Numéro de transfert dans un véritable appel.

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