Plateforme Finn
Audience
Audience — une liste de contacts qu'un Finn peut appeler (ou qu'il est censé gérer en entrant). Provient d'un import CSV ou d'une synchronisation CRM. Voir Audience.
Termes associés
Nœud d'actionun nœud dans un Workflow qui exécute un effet de bord (prise de rendez-vous, appel de webhook, transfert d'appel). Voir Workflows.Appel actifun appel en cours. Visible en temps réel dans Live Deployments.Nœud de questionun nœud de Workflow qui pose une question à l'appelant et stocke la réponse dans une variable. Voir Workflows.Mappage d'audiencela correspondance entre les champs du CRM et les champs d'audience de Finn, configurée pour chaque connexion CRM.
Voyez Audience dans un véritable appel.
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