Agent d'appels IA
An Agent d'appels IA qui compose,
qualifie et relance — à grande échelle.
Finn passe vos appels sortants — qualification des prospects, relance des paiements, récupération des paniers, prise de rendez-vous pour des démos et reconquête des clients. Appels simultanés illimités, langues et numéros locaux avec l'Inde en priorité, conformité tenant compte des règles DNC/TCPA, et un générateur no-code — sans salle d'appels.
Appels simultanés illimités Langues indiennes en priorité + langues mondiales Conforme DNC / TCPA
Sortant · Campagnes
Appels sortants à grande échelle
Sortant · Recouvrement
Rappels de paiement et d'échéance
Sortant · Ventes
Appels de qualification de prospects
Sortant · Fidélisation
Reconquête et renouvellements
Sortant · Campagnes
Appels sortants à grande échelle
Sortant · Recouvrement
Rappels de paiement et d'échéance
Sortant · Ventes
Appels de qualification de prospects
Sortant · Fidélisation
Reconquête et renouvellements
Fonctionnalités
Ce que fait votre agent d'appels IA.
Un seul agent qui compose, qualifie, relance, récupère, prend rendez-vous et effectue le suivi — pour que vos appels sortants ne s'arrêtent jamais.
Qualifie les leads
Appelle les prospects nouveaux et dormants, pose vos questions de qualification, note l'intention et oriente les prospects chauds vers votre équipe ou votre agenda.
Relance les impayés
Gère les rappels de paiement et de remboursement de prêt, négocie les promesses de paiement et met à jour votre système — poli, fidèle au script et à l'heure.
Récupère les paniers abandonnés
Relance les paniers abandonnés et les confirmations de paiement à la livraison pour récupérer un chiffre d'affaires autrement perdu.
Reconquiert les clients
Réengage les clients perdus et inactifs avec la bonne offre, à grande échelle, sans salle de numéroteurs.
Réserve démos et rendez-vous
Transforme l'intérêt en créneau réservé — consulte votre agenda, propose des créneaux, confirme et rappelle.
Fonctionne à tout volume
Appels sortants simultanés illimités — de quelques-uns par jour à des milliers, sans effectif supplémentaire.
Playbooks
Playbooks d'appels prêts à déployer.
Importez une campagne sortante adaptée à votre cas d'usage, ajustez le script, les questions et le routage — en ligne en quelques minutes.
OutboundRappel de paiement
Casey est un assistant recouvrement courtois : il relance les factures impayées, confirme l'intention de paiement et propose des options.
Utiliser ce playbook
OutboundRappel de remboursement de prêt
Découvrez Jordan, un agent de gestion de prêts. Jordan rappelle aux emprunteurs les échéances à venir ou manquées et propose des options en cas de difficulté financière lorsque nécessaire.
Utiliser ce playbook
OutboundRécupération des paniers abandonnés
Découvrez Robin, un agent de récupération pour le commerce de détail. Robin recontacte les acheteurs ayant laissé des articles dans leur panier et les aide à finaliser leur achat.
Utiliser ce playbook
OutboundReconquête d'abonnés
Découvrez Maya, une spécialiste de la rétention. Maya recontacte les abonnés récemment résiliés, écoute la raison et propose des options de reconquête sur mesure.
Utiliser ce playbook
OutboundConfirmation de livraison
Découvrez Felix, un coordinateur logistique. Felix confirme les créneaux de livraison avec les destinataires, recueille les consignes d'accès ou de portail et reprogramme au besoin.
Utiliser ce playbookComment ça marche
Lancer, appeler, relancer — de bout en bout.
Créer et lancer
Lancez une campagne sortante en quelques minutes.
Importez votre liste
Téléversez un CSV ou synchronisez votre CRM — Finn associe les champs automatiquement.
Choisissez un playbook
Partez d'un flux prédéfini de rappel, de recouvrement ou de reconquête.
Lancez-vous, sans code
Configurez le script et les règles dans l'éditeur visuel — sans développeurs.
Appeler et qualifier
Appelle, qualifie et négocie — à grande échelle.
Appels simultanés illimités
Des centaines ou des milliers d'appels simultanés, sans salle d'appels.
Conversation naturelle
Traite les objections, négocie une promesse de paiement, répond aux questions.
Conforme par conception
Prise en compte des règles DNC/TCPA, avec plages d'appel et consentement configurables.
Enregistrer et suivre
Enregistre chaque résultat et assure le suivi.
Synchronisation CRM
Chaque appel, résultat et étape suivante est réécrit automatiquement dans le CRM.
Relances multicanal
Des séquences pour qu'aucun dossier ne refroidisse à cause d'un rappel manqué.
Transfert accompagné
Passe la main à un humain pour les appels qui l'exigent.
Teams running outbound on Finn.
Outbound teams that scaled with Finn
Une IA plus intelligente et plus intuitive
qui surpasse les systèmes SVI
classiques.
indiscernable d'une conversation
avec un humain
Des conversations naturelles et fluides qui
donnent l'impression de parler à une personne.
vers un agent humain
En cas de besoin, le client rejoint un agent
en direct sans friction.
"L'abandon d'appels est passé d'environ 30% à 5%. Finn traite intégralement 75 à 80% des appels entrants. Une couverture IA 24h/24 a remplacé plus de 80 agents délocalisés."
Shikha Chouksey
COO et cofondatrice, Orbit Wallet
"70% des appels de support production sont désormais traités sans escalade. Plus de 800 heures de travail économisées chaque mois. Temps d'attente réduit à moins de 30 secondes."
David Johnson
Directeur des ressources humaines, Frinks AI
L'Inde en priorité
Conçu pour les appels sortants en Inde
L'Inde fonctionne grâce aux appels sortants — relance des prospects, recouvrement, vérification, reconquête — à une échelle et à un coût que le reste du monde ne connaît pas. Finn est un Agent vocal IA conçu d'abord pour l'Inde: langues locales indiennes, numéros locaux et flux d'appels adaptés au fonctionnement réel des équipes de télé-appel indiennes. Remplacez ou complétez un plateau de numéroteurs par un agent d'appel IA qui ne se fatigue jamais, appelle dans la langue du client et passe d'une seule campagne à des lakhs d'appels — tout en restant conforme au DNC. La même plateforme dessert les États-Unis, l'Europe et au-delà, vous grandissez donc sans changer d'outil.
Agent d'appel IA pour l'IndeFAQ sur l'agent d'appel IA
Qu'est-ce qu'un agent d'appel IA ?
Un agent d'appel IA est un agent vocal qui passe des appels sortants automatiquement — il compose votre liste, mène une conversation naturelle, qualifie le prospect, relance un paiement ou fixe un rendez-vous, et enregistre le résultat. L'agent d'appel IA de Finn passe un nombre illimité d'appels en même temps, dans toutes les langues, et transfère à un humain si nécessaire.
Un agent d'appel IA convient-il à la prospection téléphonique à froid ?
Oui — la prospection à froid par IA permet de toucher bien plus de prospects qu'une salle d'appels humaine, à une fraction du coût, tout en respectant le script et la conformité. Finn qualifie l'intérêt, puis achemine ou fixe un rendez-vous pour ceux qui méritent le temps d'un humain, afin que vos commerciaux ne parlent qu'à des prospects chauds.
Finn prend-il en charge les appels centrés sur l'Inde ?
Oui. Finn est conçu pour les appels sortants centrés sur l'Inde : langues indiennes locales, numéros locaux et schémas d'appel adaptés aux opérations de télé-appel indiennes — en plus des marchés mondiaux. C'est un choix solide pour la qualification de prospects, le recouvrement et la reconquête, à l'échelle et au coût indiens.
Les appels sortants par IA sont-ils conformes ?
Finn est conçu pour respecter les listes d'opposition au démarchage (DNC) et les règles d'appels sortants comme la TCPA, avec des plages d'appel configurables, la gestion du consentement et des pistes d'audit. Vous gardez le contrôle sur qui est appelé, quand, et ce qui est dit.
En quoi est-ce différent d'un composeur automatique ?
Un composeur automatique se contente de mettre un agent humain en relation avec un appel en cours. Un agent d'appel IA mène lui-même toute la conversation — qualification, réponses aux questions, négociation d'une date de paiement, prise de rendez-vous — et ne sollicite un humain que lorsque c'est nécessaire.
À quoi peut servir un agent d'appel IA ?
Les usages courants sont la qualification de leads, la prise de rendez-vous et de démonstrations, les rappels de paiement et de remboursement de prêt, le recouvrement de créances, la récupération de paniers abandonnés, la reconquête d'abonnés et les enquêtes sortantes (NPS/CSAT). Partez d'un playbook prédéfini et personnalisez-le dans l'éditeur no-code.
Mettez vos appels sortants en pilote automatique.
Réservez une démo de 30 minutes et écoutez votre agent d'appel IA qualifier un prospect et fixer un rendez-vous en appel réel.