Des flux qui
plient sans rompre.
Flux d'appels en glisser-déposer, branchement conditionnel, transfert vers un humain, coordination multi-agents — une orchestration qui survit au monde réel désordonné de la production.
Primitives d'orchestration
Composez n'importe quel flux d'appel.
En quelques minutes.
Le plus difficile dans l'IA vocale, ce n'est pas l'IA — c'est le flux autour. Acheminement, escalade, repli, état. Finn les livre tous.
Éditeur de flux en glisser-déposer
Flux d'appels visuels. Variables, branches, boucles, transferts — chaque nœud configurable, aucune plongée dans le JSON.
Acheminement conditionnel
Acheminez par intention, sentiment, segment d'audience, heure de la journée. Envoyez les VIP vers des agents humains, les autres vers le libre-service.
Transfert vers un humain en direct
Transfert accompagné avec tout le contexte — l'humain reprend là où Finn s'est arrêté. Fini le « pouvez-vous répéter votre numéro de compte ? »
Coordination multi-agents
Des agents spécialisés pour des tâches spécialisées. Tri → Réservation → Confirmation, le tout sous un seul orchestrateur.
Messagerie + repli
Détectez la messagerie, laissez des messages sur mesure. Appel échoué ? Relance automatique avec backoff. Injoignable ? En file pour demain.
Variables + mémoire
Persistez l'état de l'appelant d'un nœud à l'autre et d'un appel à l'autre. Construisez des conversations véritablement dotées d'état.
des flux comme du code visuel
Glissez un nœud, déployez un flux. Aucune plongée dans le code.
L'éditeur de flux expose chaque primitive — parler, brancher, capturer, appeler une fonction, transférer, raccrocher — sous forme de nœuds à glisser. Les variables persistent d'un nœud à l'autre. L'acheminement conditionnel divise le chemin. Quelle que soit la logique métier qui tourne dans votre tête, elle tourne dans l'éditeur.
- Canevas visuel avec parler/capturer/brancher/appeler/transférer
- Variables persistées d'un nœud + appel à l'autre
- Acheminement conditionnel selon l'intention, le sentiment, le segment
- Contrôle de version + vue diff par flux
l'humain dans la boucle
Transfert accompagné avec tout le contexte.
Quand la conversation a besoin d'un humain, Finn n'abandonne pas l'appelant dans une file froide. Il transmet le résumé de l'appel, le résultat structuré et les champs capturés — pour que l'humain reprenne là où Finn s'est arrêté, pas de zéro.
- Transfert accompagné avec le résumé complet de l'appel joint
- Acheminement par compétence vers des agents spécialisés
- Musique d'attente + estimation sur les transferts prolongés
- Repli automatique sur messagerie ou file de rappel
coordination multi-agents
Des agents spécialisés pour des tâches spécialisées.
Un agent pour le tri. Un autre pour la réservation. Un troisième pour la confirmation. Assemblez-les avec un orchestrateur qui se transmet l'état entre eux — même appel, même appelant, contexte qui s'enrichit.
- Agents par compétence, contexte d'espace de travail partagé
- Transferts pilotés par l'orchestrateur
- État persistant de l'appelant sur toute la conversation
- Évaluations + déploiements indépendants par spécialiste
De niveau production
Survivez au contact
avec la réalité.
Les vrais clients disent des choses étranges, raccrochent en milieu de phrase, rappellent deux fois. L'orchestration de Finn a été conçue face à cela — pas pour les scénarios idéaux.
Audited + compliant
Plus de plateforme