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Technologie vocale

Reconnaissance vocaleSTT

Aussi appelé : reconnaissance automatique de la parole · ASR · reconnaissance vocale

La reconnaissance vocale (STT), aussi appelée reconnaissance automatique de la parole (ASR), transcrit l'audio parlé en texte. Dans un agent vocal, le STT est la première étape — il transforme la parole de l'appelant en texte sur lequel le modèle de langage peut agir, au fil de la conversation.

Le STT en temps réel doit gérer les accents, le bruit de fond, les chevauchements de voix et l'alternance entre les langues. Sa précision et sa rapidité fixent la limite de toute la conversation : si l'agent entend mal, tout ce qui suit est faussé.

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Termes associés

Reconnaissance automatique de la paroleLe nom formel de la technologie qui convertit la parole en texte. ASR et reconnaissance vocale (STT) désignent la même chose.Synthèse vocaleTechnologie qui convertit du texte écrit en audio parlé naturel. C'est le TTS qui donne sa voix à un agent vocal IA.Compréhension du langage naturelLa partie de l'IA qui détermine ce qu'une personne veut dire — son intention et les détails clés — à partir du langage naturel, et pas seulement des mots littéraux.EndpointingDétecter quand l'appelant a fini de parler pour que l'agent sache que c'est à son tour de répondre. Un mauvais endpointing provoque des pauses gênantes ou des interruptions.

Voyez Reconnaissance vocale dans un véritable appel.

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