Langage et NLP
Grand modèle de langageLLM
Un grand modèle de langage (LLM) est un modèle d'IA entraîné sur d'énormes quantités de texte, capable de comprendre et de générer le langage humain. Dans un agent vocal, le LLM est le cerveau — il décide quoi dire ou faire ensuite, en s'appuyant sur votre base de connaissances et vos règles.
Les LLM permettent une conversation ouverte et non scriptée, ce qui explique pourquoi les agents modernes peuvent improviser au lieu de suivre des branches figées. Des techniques d'ancrage comme la génération augmentée par récupération (RAG) maintiennent les réponses d'un LLM fidèles à vos données.
Termes associés
Traitement du langage naturelLe vaste domaine de l'IA qui traite de la compréhension, de l'interprétation et de la génération du langage humain par les ordinateurs — le socle de l'IA conversationnelle.Génération augmentée par récupérationUne technique qui ancre les réponses d'un LLM dans vos propres documents — en récupérant le contenu pertinent au moment de la requête — pour qu'un agent vocal reste fidèle à vos données.Prompt systèmeLes instructions qui définissent le rôle, le ton, les règles et les limites d'un agent IA. Le prompt système façonne le comportement d'un agent vocal à chaque appel.IA conversationnelleTechnologie qui permet à un logiciel de comprendre et de répondre en langage naturel, à la voix comme à l'écrit, en tenant une véritable conversation.
Voyez Grand modèle de langage dans un véritable appel.
Réservez une démo de 30 minutes et regardez Finn gérer les appels entrants et sortants de bout en bout — aucune pile technique à assembler.
Try Finn for free