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Plataforma Finn

Tasa de finalización

Tasa de finalización — porcentaje de llamadas intentadas que alcanzaron a un humano en vivo y terminaron la conversación. Distinto de la tasa de éxito.

Términos relacionados

Nodo de acciónun nodo de un flujo de trabajo que ejecuta un efecto secundario (agendar en el calendario, llamar a un webhook, transferir la llamada). Consulta Flujos de trabajo.Llamada activauna llamada actualmente en curso. Visible en tiempo real en Despliegues en vivo.Nodo de preguntaun nodo de flujo de trabajo que hace una pregunta a quien llama y almacena la respuesta en una variable. Consulta Flujos de trabajo.Audienciauna lista de contactos a los que un Finn puede llamar (o que se espera que gestione en las entrantes). Proviene de una carga CSV o de la sincronización con el CRM. Consulta Audiencia.

Ve Tasa de finalización en una llamada real.

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