IA de voz
Recepcionista virtual
Un recepcionista virtual es un servicio que responde las llamadas de una empresa sin una recepción física. Históricamente era un servicio de contestación con personas remotas; hoy, cada vez más, un agente de voz con IA que gestiona las llamadas automáticamente, 24/7.
La versión con IA elimina el coste humano por llamada y los tiempos de espera: responde todas las llamadas a la vez, nunca hace pausas y agenda directamente en tu calendario. Escala a un humano solo cuando es necesario.
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Términos relacionados
recepcionista con IAUn agente de voz con IA que responde llamadas entrantes 24/7: saluda a quienes llaman, agenda citas, responde preguntas y las dirige a la persona adecuada.Agente de voz con IASoftware que realiza y responde llamadas telefónicas con una voz natural: entiende a la persona que llama, actúa y transfiere a un humano cuando es necesario.Llamadas entrantesLlamadas que llegan a una empresa. Para los agentes de voz con IA, entrante significa responder, entender y resolver las llamadas que los clientes te hacen.
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