Cumplimiento
Lista de no llamar (Do Not Call)DNC
También llamado: lista DNC · registro de no llamar
Una lista Do Not Call (DNC) es un registro de números de teléfono que han optado por no recibir llamadas de marketing no solicitadas. Las empresas que ejecutan campañas salientes deben depurar sus listas contra los registros DNC y respetar las bajas para cumplir la ley.
Las obligaciones de DNC varían según el país (el Registro Nacional DNC de EE. UU., el TPS en el Reino Unido, etc.). Una plataforma de llamadas con IA conforme aplica automáticamente la depuración DNC, las franjas horarias de llamada y la gestión instantánea de bajas.
Términos relacionados
Cumplimiento de la TCPACumplir con la Ley de Protección al Consumidor Telefónico de EE. UU. (TCPA): la ley que regula las llamadas automatizadas: consentimiento, horarios de llamada, bajas y avisos.Llamadas salientesLlamadas que una empresa realiza a clientes o leads: recordatorios, ventas, cobros, seguimientos. Los agentes de voz con IA ejecutan las salientes a escala y de forma simultánea.agente de llamadas con IAUn agente de voz con IA que realiza llamadas salientes a escala —recordatorios, cobros, recuperación de carritos, confirmaciones y recuperación de clientes— en el idioma del cliente.
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