Por qué creamos Finn.

El teléfono sigue moviendo los negocios del mundo, y la mayoría está perdiendo en silencio. Las llamadas caen en el buzón de voz. Los leads se enfrían. Los clientes esperan en línea. La gente se agota repitiendo la misma conversación por milésima vez. Creamos Finn porque eso ya no tiene por qué ser el costo de hacer negocios.

Estamos construyendo la capa de voz para cada negocio: un agente que contesta al primer timbre, escucha como una persona y de verdad termina el trabajo. Agenda la cita, califica el lead y cobra el pago. No es un desvío. Es un compañero de equipo que nunca duerme, nunca se apura y nunca deja caer una llamada.

Las grandes ideas son fáciles. Ganarse la confianza en cien mil llamadas en vivo al día es lo difícil. Así que hay algunas cosas que cumplimos, sin excepción:

• Si quien llama lo pregunta, Finn dice que es IA. Siempre.
• Los operadores mantienen el control. Gestión de todo sin código, control detallado de cada despliegue y total transparencia de auditoría.
• Cuando el sentimiento cambia o una llamada se complica, Finn la transfiere a una persona, rápido.
• Medimos resultados, no minutos.
• Preferimos ser aburridos y fiables que ingeniosos y rotos.

Hoy, Finn gestiona más de 100.000 llamadas al día con un SLA del 99,99 %. La ambición es enorme. El listón es aburrido y fiable, y lo superamos cada día.

Esto es solo el comienzo. Si el teléfono es un cuello de botella para tu negocio, nos gustaría ayudarte a convertirlo en tu canal más rápido.

— El equipo de Finn