Skip to main content

Comunicaciones

Mensajes de WhatsApp,desde el mismo flujo.

Perfil de empresa verificado. Contenido enriquecido. Seguimiento posterior a la llamada con plantilla, con documentos, enlaces de pago y confirmaciones de reserva.

Book a demo

Prueba gratuita de 30 minutos. Sin tarjeta. Sin compras.

API de empresaPerfil verificado
Contenido enriquecidoDocumentos, enlaces, vídeo
Con plantillaAprobada por caso de uso
Confirmaciones de lecturaSeñales de interacción

Cómo funciona

Perfil verificado.Plantillas aprobadas. En marcha en días.

Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.

01 / 03

Da de alta tu perfil de empresa

Verificación de la API de WhatsApp Business: nosotros gestionamos el papeleo con Meta. Perfil verificado con tilde verde, con tu logo y número de devolución de llamada.

SecurityAudit log
Export CSV

Events today

2,841

PII redactions

148

Logins

22

systemPII auto-redacted (4 fields)12:08
[email protected]rotated workspace KMS key12:04
[email protected]exported call FE-94821 transcript12:32
systemSAML SSO login (1.2.3.4)12:45
[email protected]viewed compliance docs13:01
02 / 03

Aprueba las plantillas de mensaje

Aprueba con antelación plantillas por caso de uso (confirmación, recordatorio, pago, soporte). Ciclo de aprobación de ~24 h. Los huecos de variables siguen siendo flexibles.

Knowledge baseHealthcare Receptionist
Add source

Sources

5

Indexed chunks

1,696

SourceChunksUpdated
Pricing FAQ.pdf
842m ago
Refund policy.md
421h ago
docs.hirefinn.ai
3125m ago
Salesforce.contactsLive sync
1240Live sync
Brand voice.mdIndexing
18Pending
03 / 03

Dispara desde cualquier nodo de llamada

Nodo de WhatsApp en el editor junto al de SMS. En plena llamada o después. Contenido enriquecido (PDF, imagen, ubicación) adjuntado automáticamente según el contexto.

DeveloperWebhook subscriptionsStreaming
POST https://acme.co/finn/events
x-finn-signature: v1=8d6f…
call.started00:00.124
intent.captured00:18.402
function.invoked00:42.881
transfer.warm01:42.119
call.ended02:14.500

Verificado, conforme, enriquecido

Señales de confianzaque la bandeja de entrada respeta.

No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.

85 % de tasa de lectura

Los mensajes de WhatsApp se abren, normalmente en 5 minutos. Compáralo con el ~20 % del correo electrónico.

Adjuntos de contenido enriquecido

Facturas en PDF, marcadores de ubicación, confirmaciones de reserva, imágenes de producto. Enviados de forma nativa en la conversación.

Traspaso a conversación bidireccional

Las respuestas del cliente se enrutan de vuelta a una persona o a un agente de chat. Sin envíos unidireccionales sin salida.

Plantillas multilingües

Aprueba plantillas en 46 idiomas. Enviadas automáticamente en el idioma preferido de quien llama.

Shipped in production

Real teams, real outcomes.

Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet

Trust + ecosystem

Plugs in. Audits clean.

Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.

WhatsApp logoWhatsAppTwilio logoTwilioSalesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotZendesk logoZendeskSlack logoSlack

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

FAQ

Questions and answers.

¿Cuánto tarda el alta en WhatsApp Business?+

Normalmente de 3 a 5 días hábiles para la verificación de Meta y la tilde verde. Nosotros gestionamos el papeleo; tú aportas los documentos de la empresa (certificado de constitución, dirección, dominio, logo).

¿Por qué las plantillas necesitan aprobación previa?+

WhatsApp exige plantillas para cualquier mensaje de salida iniciado por la empresa (utilidad, marketing, autenticación). La aprobación es única por plantilla; con un plazo de ~24 h por parte de Meta.

¿Puedo adjuntar archivos?+

Sí. PDF, imágenes, vídeos, audio, marcadores de ubicación, tarjetas de contacto. Adjuntados de forma nativa al mensaje de WhatsApp, sin enlace externo.

¿Qué pasa cuando el cliente responde?+

Las respuestas se enrutan a un agente de chat humano, a un flujo de chat de Finn o a tu mesa de ayuda existente. Sin envíos sin salida: conversación bidireccional admitida por defecto.

¿Se requiere aceptación?+

Sí. WhatsApp exige aceptación antes del primer mensaje de empresa de salida. Finn captura y registra el consentimiento verbal durante la llamada antes de disparar el primer envío de WhatsApp.

Donde tus clientes de verdad leen

WhatsApp es la bandeja de entrada.Encuéntralos ahí.

85 % de tasa de lectura en 5 minutos. Disparado desde cualquier flujo de llamadas con combinación completa de variables y consentimiento con registro de auditoría.

Book a demoPrueba de 30 min · Sin tarjeta