AI Receptionist
An Recepcionista con IA que responde
cada llamada, de día o de noche.
Finn es un recepcionista virtual con IA y servicio de atención de llamadas que contesta al primer timbre, agenda y reprograma citas, verifica seguros, responde preguntas desde tu base de conocimiento y transfiere a tu equipo cuando hace falta: 24/7, en todos los idiomas, sin código y sin recepción que haya que dotar de personal.
24/7 Llamadas simultáneas ilimitadas Preparado para HIPAA
Entrantes · Recepción
Atiende todas las llamadas entrantes
Entrantes · Agendamiento
Reserva y reprograma citas
Entrantes · Enrutamiento
Saluda y dirige a quien llama
Entrantes · Transferencia
Transferencia asistida a tu equipo
Entrantes · Recepción
Atiende todas las llamadas entrantes
Entrantes · Agendamiento
Reserva y reprograma citas
Entrantes · Enrutamiento
Saluda y dirige a quien llama
Entrantes · Transferencia
Transferencia asistida a tu equipo
Capacidades
Qué hace tu recepcionista virtual con IA.
Un solo agente que contesta, agenda, verifica, deriva y transfiere: así tu recepción nunca pierde una llamada.
Responde todas las llamadas, 24/7
Sin buzón de voz, sin música de espera, sin llamadas perdidas. Tu recepcionista con IA contesta al primer tono, de día o de noche.
Agenda y reprograma citas
Consulta tu calendario, ofrece huecos reales, agenda, reprograma y envía confirmaciones, directo en tu herramienta de agendamiento.
Enruta y transfiere de forma inteligente
Cualifica a quien llama y lo deriva al equipo correcto, o hace una transferencia en vivo a una persona cuando hace falta.
Verifica seguros y registra datos
Recoge y confirma datos de seguro, contacto y admisión durante la llamada, con criterio HIPAA, para que tu recepción tenga registros limpios.
Responde preguntas desde tu base de conocimiento
Horarios, ubicación, precios, políticas: respondidos con exactitud a partir de tu propio contenido, sin inventar nada.
Habla el idioma de cada persona
Voz multilingüe desde el primer momento, para que cada persona que llama sea atendida en el idioma con el que se siente cómoda.
Playbooks
Playbooks de recepcionista listos para desplegar.
Importa un recepcionista para tu sector, ajusta el saludo, las preguntas y el enrutamiento: en marcha en minutos.
InboundRecepcionista de salud
Jessica es recepcionista sanitaria con IA: atiende cada llamada, agenda citas y verifica seguros. 24/7 y con criterios HIPAA.
Usar este playbookEspecialista en admisión de pacientes
Dr. Assist es un especialista en admisión de pacientes con IA que recopila datos de registro, historial médico e información del seguro por teléfono antes de cada visita. Coordina las citas y entrega una admisión limpia y completa a tu recepción: sin acumulación de papeleo, sin errores de captura de datos y con conocimiento de HIPAA en todo momento.
Usar este playbook
InboundRecepcionista universitario
Te presentamos a Brian, el recepcionista universitario de IA dedicado a tu universidad o institución, comprometido con mejorar la experiencia del estudiante y la eficiencia operativa.
Usar este playbook
InboundAgendador de reservas de restaurante
Te presentamos a Laura, una asistente de IA para Gourmet Table, un establecimiento de alta cocina comprometido con brindar experiencias culinarias excepcionales.
Usar este playbook
InboundReservas de salón y spa
Te presentamos a Iris, una conserje de salón y spa. Iris reserva citas, sugiere servicios y confirma preferencias para las próximas visitas.
Usar este playbookCómo funciona
Contestar, agendar, derivar: de principio a fin.
Contestar y saludar
Todas las llamadas contestadas al primer timbre.
Nunca pierdas una llamada
Contesta al instante, 24/7: sin buzón de voz, sin música de espera, sin ingresos perdidos fuera de horario.
Conversación natural
Entiende lo que quiere quien llama y responde con naturalidad, no como un menú telefónico rígido.
El idioma de cada persona
Voz multilingüe desde el primer momento, para que nadie que llame quede sin atención.
Reservar y verificar
Agenda citas y registra los detalles.
Reserva en calendario en vivo
Ofrece huecos realmente disponibles, reserva, reprograma y envía confirmaciones a tu herramienta de agenda.
Captura de seguro y admisión
Recoge y verifica los datos del seguro y de admisión durante la llamada: registros limpios y conformes con HIPAA.
Gestiona las ausencias
Confirma, recuerda y reprograma para que tu calendario siga lleno.
Enrutar y transferir
Dirige a quien llama al lugar correcto: a una persona cuando importa.
Enrutamiento por intención
Cualifica a quien llama y lo dirige automáticamente a la persona o el departamento correcto.
Transferencia humana asistida
Pasa la llamada en vivo a tu equipo con todo el contexto cuando hace falta una persona.
Responde desde tu base de conocimiento
Horarios, ubicación, precios y políticas, respondidos con precisión a partir de tu propio contenido.
Teams running reception on Finn.
Front desks that never miss a call
Una IA más inteligente e intuitiva que
supera a los sistemas IVR
tradicionales.
indistinguible de una conversación
con una persona
Conversaciones naturales y cercanas que
se sienten como hablar con una persona real.
a un agente humano
Cuando hace falta, el cliente pasa a un agente
en vivo sin fricciones.
"La tasa de conversión subió del 65% al 82%. La carga de trabajo de los agentes bajó un 40%. Tiempo de respuesta a leads por debajo de 2 minutos."
Ayush Pateria
CEO y cofundador, Snazzy
"Pillar Bridge escaló la atención al cliente multilingüe: gestiona detalles de casos y pagos en hindi, tamil y canarés sin tiempo de espera y con una empatía impecable."
Rajesh Bangera
Fundador, PBS
Más que un servicio de contestación
Un servicio de contestación tradicional o automatizado toma un mensaje en horario laboral y te lo pasa. Finn es un servicio de contestación con IA que de verdad resuelve la llamada: agenda la cita, verifica los datos, responde la pregunta y solo involucra a una persona cuando hace falta. Eso significa ninguna llamada perdida fuera de horario, ninguna tarifa por mensaje y ningún ingreso perdido por quienes no dejan un mensaje de voz. Funciona como recepcionista virtual para pequeñas empresas, como recepción multisede o como agente de voz de IA para call center a gran escala: la misma plataforma, desde una línea hasta miles.
Recepcionista con IA vs. servicio de contestación humano vs. buzón de voz
| Capacidad | Recepcionista de IA Finn | Servicio de atención telefónica humano | Buzón de voz |
|---|---|---|---|
| Responde 24/7 sin tiempo de espera | Yes | Business hours | — |
| Agenda y reprograma en tu calendario | Yes | Sometimes | — |
| Gestiona llamadas simultáneas ilimitadas | Yes | — | — |
| Verifica seguros / registra datos de admisión | Yes | Sometimes | — |
| Responde preguntas frecuentes desde tu base de conocimiento | Yes | Varies | — |
| Multilingüe | Yes | Rarely | — |
| Transferencia en vivo a tu equipo | Yes | Yes | — |
| Costo por llamada a escala | Low, flat | High | Missed revenue |
Preguntas frecuentes sobre el recepcionista con IA
¿Qué es un recepcionista con IA?
Un recepcionista con IA es un agente de voz que contesta tus llamadas automáticamente: saluda a quien llama, responde preguntas, agenda y reprograma citas, verifica datos y deriva o transfiere a tu equipo. El recepcionista con IA de Finn funciona 24/7, atiende llamadas ilimitadas a la vez y habla el idioma de cada persona que llama, sin nadie en la recepción.
¿En qué se diferencia un recepcionista con IA de un servicio de contestación?
Un servicio de contestación tradicional toma mensajes en un horario fijo y te los entrega. Un servicio de contestación con IA como Finn gestiona la llamada de principio a fin: agenda la cita, verifica el seguro, responde las preguntas frecuentes y solo transfiere a una persona cuando hace falta, 24/7 y con cualquier volumen de llamadas.
¿Un recepcionista virtual con IA es bueno para pequeñas empresas?
Sí. Un recepcionista virtual para pequeñas empresas es uno de los usos de Finn con mayor retorno: dejas de perder llamadas (e ingresos) fuera de horario y en momentos de mucha demanda, sin contratar a nadie ni pagar un servicio de contestación por llamada. Finn escala desde una sola línea hasta varias sedes sin personal adicional.
¿El recepcionista con IA puede agendar citas?
Sí. Finn consulta tu calendario en tiempo real, ofrece los horarios disponibles, agenda y reprograma, gestiona las ausencias y envía confirmaciones, conectado a tus herramientas de agenda y a tu CRM sin código.
¿Tiene criterio HIPAA para clínicas y el sector salud?
Sí. Finn está creado pensando en el sector salud: gestión con criterio HIPAA, verificación de seguros y admisión de pacientes, y encaja bien en clínicas y recepciones dentales y médicas. Consulta las guías de recepcionista para salud y de admisión de pacientes.
¿Transfiere a una persona real?
Sí. Finn hace transferencias asistidas en vivo a tu equipo cuando una llamada necesita a una persona, y dirige a quien llama al contacto o departamento correcto según lo que necesite.
No vuelvas a perder una llamada.
Reserva una demo de 30 minutos y escucha a tu recepcionista con IA contestar, agendar y derivar una llamada en vivo.