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Voice AI

Voice AI

Também chamado de: voice AI conversacional

Voice AI é inteligência artificial aplicada à linguagem falada: reconhecer o que uma pessoa diz, entender a intenção e responder com uma voz sintética natural — em tempo real, em uma ligação telefônica ou dispositivo.

A Voice AI é a irmã mais difícil da IA conversacional baseada em texto: ela precisa funcionar em menos de um segundo, lidar com interrupções e sotaques e manter a coerência ao longo de uma ligação ao vivo. É por isso que uma stack de voz feita para esse propósito importa mais do que acoplar fala a um chatbot.

No mundo dos negócios, a Voice AI aparece na forma de agentes de voz com IA que atendem e fazem ligações telefônicas de ponta a ponta.

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The Finn platform

Termos relacionados

Agente de voz com IASoftware que faz e atende ligações telefônicas com uma voz natural — entendendo quem liga, agindo e transferindo para um humano quando necessário.IA conversacionalTecnologia que permite ao software entender e responder em linguagem natural por voz e chat, mantendo uma conversa de verdade, com idas e vindas.Text-to-speechTecnologia que converte texto escrito em áudio falado natural. O TTS é o que dá voz a um agente de voz com IA.Speech-to-textTecnologia que transcreve áudio falado em texto em tempo real. O STT é como um agente de voz entende o que quem liga está dizendo.

Veja Voice AI em uma ligação real.

Agende uma demonstração de 30 minutos e veja o Finn conduzir ligações de entrada e de saída de ponta a ponta — sem nenhuma stack para montar.

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