Tecnologia de fala
Endpointing
Também chamado de: troca de turnos · detecção de fim de fala
Endpointing é detectar o momento em que um falante terminou seu turno, para que o agente saiba quando começar a responder. Ele governa a troca de turnos — o ritmo de uma conversa natural.
Se o endpoint for cedo demais, o agente corta quem liga; se for tarde demais, parece lento. Um bom endpointing equilibra a velocidade com o cuidado de não interromper alguém que apenas fez uma pausa no meio de um pensamento.
Termos relacionados
Barge-inA capacidade de quem liga interromper o agente no meio da frase e fazê-lo parar e ouvir — essencial para uma conversa natural e sem frustração.Latência de vozO atraso entre quem liga terminar de falar e o agente responder. A baixa latência (abaixo de um segundo) é o que faz uma conversa de voz com IA parecer natural.Speech-to-textTecnologia que transcreve áudio falado em texto em tempo real. O STT é como um agente de voz entende o que quem liga está dizendo.
Veja Endpointing em uma ligação real.
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