Linguagem e NLP
Compreensão de linguagem naturalNLU
Compreensão de linguagem natural (NLU) é o ramo da IA que interpreta o que uma pessoa *quer dizer* a partir da linguagem natural — extraindo a intenção e as entidades-chave — em vez de apenas reconhecer as palavras. É como um agente de voz sabe que quem liga quer remarcar, e para quando.
A NLU é um subconjunto do NLP focado na compreensão. Em um agente de voz, ela fica entre o speech-to-text e a lógica de resposta, transformando uma transcrição em significado estruturado sobre o qual o agente pode agir.
Termos relacionados
Processamento de linguagem naturalO amplo campo da IA voltado a fazer computadores entenderem, interpretarem e gerarem linguagem humana — a base sob a IA conversacional.Reconhecimento de intençãoIdentificar o objetivo por trás do que quem liga diz — por exemplo, 'agendar compromisso', 'consultar saldo', 'cancelar' — para que o agente possa agir sobre isso.Extração de entidadesExtrair os detalhes específicos do que quem liga diz — datas, nomes, valores, números de telefone — de que o agente precisa para concluir uma tarefa.Grande modelo de linguagemUm modelo de IA treinado com um volume enorme de texto que gera e entende linguagem. Os LLMs são o motor de raciocínio dentro da IA conversacional e de voz moderna.
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