AI Receptionist
An Recepcionista de IA que atende
todas as chamadas — de dia ou de noite.
Finn é uma recepcionista virtual com IA e serviço de atendimento que atende no primeiro toque, agenda e remarca compromissos, verifica planos de saúde, responde perguntas a partir da sua base de conhecimento e transfere para a sua equipe quando importa — 24/7, em todos os idiomas, sem código e sem recepção para manter.
24/7 Chamadas simultâneas ilimitadas Preparado para HIPAA
Entrada · Recepção
Atenda todas as chamadas recebidas
Entrada · Agendamento
Agendar e remarcar consultas
Entrada · Encaminhamento
Receber e encaminhar chamadas
Entrada · Transferência
Transferência assistida para sua equipe
Entrada · Recepção
Atenda todas as chamadas recebidas
Entrada · Agendamento
Agendar e remarcar consultas
Entrada · Encaminhamento
Receber e encaminhar chamadas
Entrada · Transferência
Transferência assistida para sua equipe
Recursos
O que sua recepcionista virtual de IA faz.
Um agente que atende, agenda, verifica, encaminha e transfere — para sua recepção nunca perder uma ligação.
Atende todas as chamadas, 24/7
Sem caixa postal, sem música de espera, sem ligações perdidas. Sua recepcionista com IA atende no primeiro toque, de dia ou de noite.
Agenda e reagenda compromissos
Consulta sua agenda, oferece horários reais, agenda, reagenda e envia confirmações — direto na sua ferramenta de agendamento.
Encaminha e transfere com inteligência
Qualifica quem liga e encaminha para o time certo, ou faz uma transferência assistida ao vivo para um humano quando é necessário.
Verifica convênio e coleta dados
Coleta e confirma dados de seguro, contato e cadastro durante a ligação, com atenção à HIPAA, para que sua recepção tenha registros limpos.
Responde perguntas da sua base de conhecimento
Horários, localização, preços, políticas — respondidos com precisão a partir do seu próprio conteúdo, sem inventar.
Fala o idioma de cada pessoa
Voz multilíngue já incluída, para que cada pessoa que liga seja atendida no idioma em que se sente à vontade.
Playbooks
Playbooks de recepcionista prontos para implantar.
Importe uma recepcionista para o seu setor, ajuste a saudação, as perguntas e o encaminhamento — no ar em minutos.
InboundRecepcionista de Saúde
Jessica é recepcionista de saúde com IA: atende cada ligação, agenda consultas e confere convênios. 24/7 e alinhada à HIPAA.
Usar este playbookEspecialista em Admissão de Pacientes
O Dr. Assist é um especialista em admissão de pacientes com IA que coleta dados de cadastro, histórico médico e informações do plano de saúde por telefone antes de cada consulta. Ele coordena as consultas e entrega uma admissão limpa e completa à sua recepção — sem acúmulo de papelada, sem erros de digitação e sempre em conformidade com a HIPAA.
Usar este playbook
InboundRecepcionista de Faculdade
Conheça o Brian, o Recepcionista de IA dedicado à sua faculdade ou escola, comprometido em aprimorar a experiência dos alunos e a eficiência operacional.
Usar este playbook
InboundAgendador de Reservas de Restaurante
Conheça a Laura, uma assistente de IA da Gourmet Table, um restaurante requintado comprometido em proporcionar experiências gastronômicas excepcionais.
Usar este playbook
InboundAgendamento de Salão e Spa
Conheça a Iris, uma concierge de salão e spa. A Iris agenda horários, sugere serviços e confirma preferências para as próximas visitas.
Usar este playbookComo funciona
Atender, agendar, encaminhar — de ponta a ponta.
Atenda e cumprimente
Toda ligação atendida, no primeiro toque.
Nunca perca uma chamada
Atende na hora, 24/7 — sem caixa postal, sem música de espera, sem receita perdida fora do horário comercial.
Conversa natural
Entende o que quem liga quer e responde de forma natural — não é um menu telefônico rígido.
O idioma de cada pessoa
Voz multilíngue já incluída, para que nenhuma pessoa que ligue fique sem atendimento.
Agendar e verificar
Agenda compromissos e registra os detalhes.
Agendamento em calendário ao vivo
Oferece horários realmente livres, agenda, remarca e envia confirmações para a sua ferramenta de agendamento.
Captura de convênio e cadastro
Coleta e verifica dados de convênio e de cadastro durante a ligação — em conformidade com HIPAA, registros limpos.
Lida com faltas
Confirma, lembra e remarca para que sua agenda continue cheia.
Rotear e transferir
Encaminha quem liga para o lugar certo — para um humano quando importa.
Encaminhamento por intenção
Qualifica quem liga e roteia automaticamente para a pessoa ou o departamento certo.
Transferência assistida para humano
Passa a ligação ao vivo para sua equipe com todo o contexto quando a chamada precisa de uma pessoa.
Respostas da sua base de conhecimento
Horários, localização, preços e políticas — respondidos com precisão a partir do seu próprio conteúdo.
Teams running reception on Finn.
Front desks that never miss a call
Uma IA mais inteligente e intuitiva que
supera os sistemas de URA
tradicionais.
indistinguível de uma conversa
com uma pessoa
Conversas naturais e envolventes que
parecem falar com uma pessoa de verdade.
para um atendente
Quando preciso, o cliente chega a um atendente
ao vivo sem atrito.
"Taxa de conversão subiu de 65% para 82%. Carga de trabalho dos agentes reduzida em 40%. Tempo de resposta a contatos abaixo de 2 minutos."
Ayush Pateria
CEO e cofundador, Snazzy
"A Pillar Bridge escalou o atendimento multilíngue — tratando detalhes de casos e pagamentos em híndi, tâmil e canarim, sem tempo de espera e com empatia impecável."
Rajesh Bangera
Fundador, PBS
Mais do que um serviço de atendimento telefônico
Um serviço de atendimento telefônico tradicional ou automatizado anota um recado no horário comercial e o repassa para você. O Finn é um serviço de atendimento telefônico com IA que realmente resolve a ligação — ele agenda o compromisso, confere os dados, responde à pergunta e só envolve uma pessoa quando é necessário. Isso significa nenhuma chamada perdida fora do horário, nenhuma taxa por recado e nenhuma receita perdida com quem não deixa mensagem na caixa postal. Funciona como recepcionista virtual para pequenas empresas, como recepção de várias unidades ou como agente de voz de IA para call center em grande escala — a mesma plataforma, de uma linha a milhares.
Recepcionista de IA vs. serviço de atendimento humano vs. caixa postal
| Recurso | Recepcionista de IA Finn | Serviço de atendimento humano | Caixa postal |
|---|---|---|---|
| Atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem tempo de espera | Yes | Business hours | — |
| Agenda e remarca diretamente na sua agenda | Yes | Sometimes | — |
| Atende chamadas simultâneas ilimitadas | Yes | — | — |
| Verifica o convênio / faz a triagem de cadastro | Yes | Sometimes | — |
| Responde a perguntas frequentes a partir da sua base de conhecimento | Yes | Varies | — |
| Multilíngue | Yes | Rarely | — |
| Transferência ao vivo para sua equipe | Yes | Yes | — |
| Custo por chamada em escala | Low, flat | High | Missed revenue |
Perguntas frequentes sobre a recepcionista de IA
O que é uma recepcionista de IA?
Uma recepcionista de IA é um agente de voz que atende suas ligações automaticamente — saudando quem liga, respondendo perguntas, agendando e remarcando compromissos, verificando dados e encaminhando ou transferindo para sua equipe. A recepcionista de IA da Finn funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, atende ligações ilimitadas ao mesmo tempo e fala o idioma de cada pessoa que liga, sem ninguém na recepção.
Qual a diferença entre uma recepcionista de IA e um serviço de atendimento telefônico?
Um serviço de atendimento telefônico tradicional anota recados em horários definidos e repassa a você. Um serviço de atendimento com IA como o Finn resolve a ligação de ponta a ponta — agenda o compromisso, verifica o seguro, responde as perguntas frequentes e só transfere para um humano quando necessário — 24 horas por dia, 7 dias por semana e em qualquer volume de ligações.
Uma recepcionista virtual de IA é boa para pequenas empresas?
Sim. Uma recepcionista virtual para pequenas empresas é um dos usos do Finn com maior retorno: você deixa de perder ligações (e receita) fora do horário e em períodos de pico, sem contratar nem pagar um serviço de atendimento por ligação. O Finn escala de uma única linha até várias unidades sem aumentar o quadro de pessoal.
A recepcionista de IA consegue agendar compromissos?
Sim. O Finn consulta sua agenda em tempo real, oferece horários livres, agenda e remarca, lida com faltas e envia confirmações — conectado às suas ferramentas de agendamento e CRM sem código.
Tem atenção à HIPAA para clínicas e saúde?
Sim. O Finn foi criado pensando na área da saúde — tratamento com atenção à HIPAA, verificação de seguro e cadastro de pacientes — e é comum em clínicas, consultórios odontológicos e recepções médicas. Veja os playbooks de recepcionista para saúde e de cadastro de pacientes.
Transfere para uma pessoa real?
Sim. O Finn faz transferências assistidas ao vivo para sua equipe quando a ligação precisa de um humano, e encaminha quem liga para a pessoa ou o departamento certo conforme a necessidade.
Nunca mais perca uma ligação.
Agende uma demonstração de 30 minutos e ouça sua recepcionista de IA atender, agendar e encaminhar uma ligação ao vivo.