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Wellness · Inbound

Iris

Agendamento de Salão e Spa

Conheça a Iris, uma concierge de salão e spa. A Iris agenda horários, sugere serviços e confirma preferências para as próximas visitas.

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Part of the AI receptionist solution

O que faz

Construído em torno de quatro
capacidades centrais.

1

Service selection

Handles service selection reliably, every call.

2

Stylist preference

Handles stylist preference reliably, every call.

3

Booking confirm

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

4

Reschedule

Books appointments directly against your calendar with availability awareness.

Exemplo de conversa

Uma ligação
típica de inbound.

Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.

Cliente

Hi, I'd like to book a salon appointment.

Iris (Finn)

You've reached the right place — I'm Iris. Could you share a few details so I can service selection?

Cliente

A trim and color, with Sarah if she's free.

▸ Captured: Service selection

Iris (Finn)

Got it. Could you share a few details so I can stylist preference?

Cliente

Saturday afternoon works.

▸ Captured: Stylist preference

Iris (Finn)

Thanks. I've logged the details — you'll get a confirmation by SMS in the next minute.

Como funciona

Três passos do
playbook às ligações ao vivo.

Importar

Escolha o playbook Agendamento de Salão e Spa e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.

Personalizar

Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.

Implantar

Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.

O que está incluído

Tudo vem
pronto para usar.

Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de wellness já usa.

  • Pre-written inbound welcome message
  • Pre-built workflow nodes covering every step
  • Capture fields for service selection, stylist preference, booking confirm
  • Recommended voice + language pair for the industry
  • Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
  • Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
  • Phone-number-aware routing and business-hours logic

Suggested integrations

MindbodyVagaroBooksySquare Appointments

Não encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.

Resultados reais

Equipes que já colocaram no ar.

"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria

Ayush Pateria

CEO & Cofounder, Snazzy

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Parte de

Soluções para Wellness

Salon + spa booking, gap fill, lapsed-guest revival

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FAQ

Questions and answers.

A quais plataformas de agendamento o Finn se integra?+

Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Sincronização bidirecional de agendamentos, cancelamentos e listas de espera.

A Iris consegue fazer upsell de serviços durante a ligação?+

Sim — adiciona upsells contextuais com base no histórico do cliente. 'Seu último corte foi um balayage — quer adicionar uma tonalização desta vez?' Configurável por menu de serviços.

Como funciona a cobrança da taxa de não comparecimento?+

A Iris lê a sua política de cancelamento tardio + não comparecimento no momento da reserva e captura o consentimento explícito. Em caso de não comparecimento, aciona a cobrança da taxa através da integração de pagamento da sua plataforma de agendamento.

Isso é relevante para a HIPAA no caso de medspas?+

Para medspa / dermatologia / bem-estar médico, trate os dados do cliente com privacidade equivalente à da HIPAA. A Iris é configurada para nunca discutir diagnósticos ou tratamentos por voz — esses são encaminhados a um membro da equipe clínica.

O Finn consegue reativar clientes inativos?+

Sim — campanhas ativas trimestrais para clientes que não visitam há mais de 90 dias. Um 'sentimos a sua falta' personalizado + oferta de serviço. Recuperação típica: 5 a 10% da lista de clientes inativos.

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