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Travel · Outbound

Lila

Confirmação de Itinerário de Viagem

Conheça a Lila, uma concierge de viagens. A Lila confirma voos, check-ins de hotel e transporte terrestre antes da viagem do cliente.

Book a demo

O que faz

Construído em torno de quatro
capacidades centrais.

1

Flight confirm

Drives flight confirm reliably, every call.

2

Hotel check-in

Drives hotel check-in reliably, every call.

3

Ground transport

Drives ground transport reliably, every call.

4

Special requests

Drives special requests reliably, every call.

Exemplo de conversa

Uma ligação
típica de outbound.

Cada prompt é editável no editor de fluxo de trabalho após você importar o playbook.

Lila (Finn)

Olá, aqui é Lila, da Finn. É um bom momento para uma ligação rápida de dois minutos sobre flight confirm?

Cliente

Sim, pode ser.

Lila (Finn)

Ótimo. Pode me passar alguns detalhes para eu flight confirm?

Cliente

Sim, voo UA204 no sábado às 6h.

▸ Registrado: Flight confirm

Lila (Finn)

Obrigado — e mais uma: Pode me passar alguns detalhes para eu hotel check-in?

Cliente

De preferência assento na janela, por favor.

▸ Registrado: Hotel check-in

Lila (Finn)

Perfeito. Vou encaminhar para a equipe certa e alguém entrará em contato. Tenha um ótimo dia.

Como funciona

Três passos do
playbook às ligações ao vivo.

Importar

Escolha o playbook Confirmação de Itinerário de Viagem e o Finn insere o fluxo de trabalho completo no seu painel.

Personalizar

Ajuste a persona, os prompts, os campos capturados e as integrações — sem código, apenas arrastar e soltar.

Implantar

Conecte um número de telefone, faça upload de um público ou configure o roteamento de entrada e entre no ar em minutos.

O que está incluído

Tudo vem
pronto para usar.

Fluxo de trabalho, capturas e integrações pré-construídos — cada nó editável. Integra-se às ferramentas que a sua equipe de travel já usa.

  • Roteiro de abertura ativo já escrito
  • Nós de fluxo prontos cobrindo cada etapa
  • Campos de captura para flight confirm, hotel check-in, ground transport
  • Combinação recomendada de voz e idioma para o setor
  • Regras de transferência sugeridas (repasse a um atendente + caixa postal)
  • Persona editável — ajuste tom, nome e prompt sem código
  • Pronto para ligações em lote e upload de públicos em CSV

Suggested integrations

SabreAmadeusBooking.comCloudbeds

Não encontrou a sua? O Finn se conecta a qualquer sistema via webhooks + API.

Resultados reais

Equipes que já colocaram no ar.

"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith

Alice Smith

Senior Engineer, Gofts

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Parte de

Soluções para Travel & Hospitality

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Questions and answers.

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Os agentes telefônicos com IA simplificam as reservas de hotéis, a gestão de reservas e as dúvidas dos hóspedes ao fornecer disponibilidade em tempo real, upgrades de quarto e confirmações de reserva automáticas. Com a IA integrada aos sistemas de gestão hoteleira, os hóspedes podem alterar reservas, solicitar comodidades e obter respostas instantâneas às perguntas frequentes sem ficar esperando na linha.

A IA consegue atender ligações recebidas para reservas de hotéis e consultas de serviços?+

Sim! O Finn automatiza as operações da recepção do hotel ao atender ligações recebidas para reservas, verificar a disponibilidade de quartos e processar alterações de reserva. A IA também encaminha as chamadas para o atendente interno certo para serviços como reservas de spa, reservas de restaurante ou suporte de concierge, aprimorando a experiência do hóspede.

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O Finn automatiza as reservas de campings e resorts ao ligar para os locais, consultar a disponibilidade em tempo real e efetuar reservas para milhões de usuários. A IA elimina os erros manuais de reserva, melhora a eficiência e garante uma gestão de reservas fluida para plataformas de aluguel de temporada e agências de viagens.

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Sim! Os assistentes virtuais com IA atendem solicitações de serviço dos hóspedes, resolvem problemas de serviço e respondem dúvidas comuns relacionadas a problemas de Wi-Fi, limpeza, cobrança e horários de check-in/check-out. A IA reduz a carga da recepção, encurta os tempos de espera e garante uma experiência de atendimento ao cliente mais tranquila.

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