Linguagem e NLP
Grande modelo de linguagemLLM
Um grande modelo de linguagem (LLM) é um modelo de IA treinado com enormes volumes de texto que consegue entender e gerar linguagem humana. Em um agente de voz, o LLM é o cérebro — ele decide o que dizer ou fazer em seguida, fundamentado na sua base de conhecimento e nas suas regras.
Os LLMs permitem uma conversa aberta e sem roteiro, e é por isso que os agentes modernos conseguem improvisar em vez de seguir ramificações fixas. Técnicas de fundamentação como a geração aumentada por recuperação mantêm as respostas de um LLM fiéis aos seus dados.
Termos relacionados
Processamento de linguagem naturalO amplo campo da IA voltado a fazer computadores entenderem, interpretarem e gerarem linguagem humana — a base sob a IA conversacional.Geração aumentada por recuperaçãoUma técnica que fundamenta as respostas de um LLM nos seus próprios documentos — recuperando conteúdo relevante no momento da consulta — para que um agente de voz permaneça fiel aos seus dados.System promptAs instruções que definem o papel, o tom, as regras e os limites de um agente de IA. O system prompt molda como um agente de voz se comporta em cada ligação.IA conversacionalTecnologia que permite ao software entender e responder em linguagem natural por voz e chat, mantendo uma conversa de verdade, com idas e vindas.
Veja Grande modelo de linguagem em uma ligação real.
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