音声AI
AIコールエージェント
別名： AIコールドコールエージェント · 自動コールエージェント
AIコールエージェントとは、アウトバウンドの電話を大規模に発信するAI音声エージェントです。支払いリマインダー、督促、配送確認、カート放棄の回復、離反顧客の再獲得などを、会話形式で、顧客の言語で行います。
人間の発信担当者が勤務時間と人員数に制約されるのに対し、AIコールエージェントは数千件の同時通話を実行し、自動でフォローアップし、すべての結果をCRMに記録します。インド市場を中心とした多言語・大量発信のキャンペーンに特に有用です。
関連用語
AI音声エージェント自然な音声で電話の発信・応答を行うソフトウェア。発信者を理解し、アクションを実行し、必要に応じて人間に引き継ぎます。アウトバウンドコール企業が顧客や見込み客に発信する電話——リマインダー、営業、督促、フォローアップ。AI音声エージェントは、アウトバウンドを大規模に、同時並行で実行します。同時接続数（コンカレンシー）音声プラットフォームが同時に処理できる通話の数。同時接続数は、どれだけのインバウンドの急増やアウトバウンドの量をさばけるかを決めます。AI SDRSDRの役割のアウトバウンド部分——発信、選別、商談の予約——を自動で行う音声エージェント。営業担当者は見込み度の高いリードとだけ話せます。
AIコールエージェントを実際の通話で見る。
30分のデモを予約して、Finnがインバウンドとアウトバウンドの通話を最初から最後まで処理する様子をご覧ください——組み立てるべきスタックは不要です。
Try Finn for free