AIコール エージェント
An AIコール エージェント 発信し、
選別し、フォローアップする — 大規模に。
Finnがあなたに代わってアウトバウンドコールを実施します — リードの選別、支払いの督促、カート離脱の回復、デモの予約、休眠顧客の掘り起こし。同時通話は無制限、インドを起点とした多言語対応とローカル番号、DNC/TCPAに配慮したコンプライアンス、ノーコードのビルダー — ダイヤラールームは不要です。
無制限の同時通話 インド起点＋グローバルの言語 DNC / TCPA に配慮
アウトバウンド · キャンペーン
大規模なアウトバウンド発信
アウトバウンド · 債権回収
支払い・分割払いの督促
アウトバウンド · 営業
リード選別の発信
アウトバウンド · 顧客維持
再獲得と更新
アウトバウンド · キャンペーン
大規模なアウトバウンド発信
アウトバウンド · 債権回収
支払い・分割払いの督促
アウトバウンド · 営業
リード選別の発信
アウトバウンド · 顧客維持
再獲得と更新
機能
AIコール エージェントができること。
発信、選別、督促、回復、予約、フォローアップを1つのエージェントで — アウトバウンドが止まりません。
見込み客を選別
新規リードにも休眠リードにも架電し、自社の選別質問を尋ね、意欲をスコアリングし、有望なリードを担当チームまたはカレンダーに振り分けます。
支払いを督促
支払いおよびローン返済のリマインドを実行し、支払い約束を取り付け、システムを更新します。丁寧に、スクリプトどおりに、時間どおりに。
カゴ落ちを回収
カゴ落ちや代金引換（COD）確認のフォローアップを行い、そのままでは失われていた売上を取り戻します。
離脱顧客を再獲得
解約した顧客や離れた顧客に、適切なオファーで、ダイヤラールームなしに、大規模に再アプローチします。
デモ・予約を獲得
関心を予約済みの時間に変えます。カレンダーを確認し、候補枠を提示し、確定してリマインドします。
どんな量でも稼働
同時アウトバウンド通話は無制限。1日数件から数千件まで、人員を増やさずに対応します。
プレイブック
すぐに使えるコール プレイブック。
ユースケースに合ったアウトバウンド キャンペーンをインポートし、スクリプト、質問、ルーティングを調整 — 数分で稼働します。
Outbound支払いリマインダー
Caseyは丁寧な売掛金アシスタント。未払い請求書に電話し、支払い意思を確認し、簡単な支払い方法を案内します。
このプレイブックを使う
Outboundローン返済リマインダー
ローンサービシングエージェントのJordanをご紹介します。Jordanは借り手に対して今後のまたは滞納している返済を知らせ、必要に応じて困窮時の対応オプションを提示します。
このプレイブックを使う
Outboundカゴ落ちリカバリー
小売リカバリーエージェントのRobinをご紹介します。Robinはカートに商品を残したまま離れた買い物客に働きかけ、購入完了をサポートします。
このプレイブックを使う
Outboundサブスクリプションのウィンバック
リテンションスペシャリストのMayaをご紹介します。Mayaは最近解約した加入者に働きかけ、その理由に耳を傾け、最適化されたウィンバックのオプションを提案します。
このプレイブックを使う
Outbound配送確認
物流コーディネーターのFelixをご紹介します。Felixは受取人と配送時間帯を確認し、ゲートや立ち入りに関する注意事項を記録し、必要に応じて再調整します。
このプレイブックを使う仕組み
立ち上げ、発信、フォローアップ — 一気通貫で。
構築して開始
アウトバウンドキャンペーンを数分で開始。
リストを取り込む
CSVをアップロードするか、CRMと同期してください。Finnが項目を自動でマッピングします。
プレイブックを選ぶ
既成のリマインド、督促、ウィンバックのフローから始められます。
コード不要で稼働
スクリプトとルールはビジュアルエディタで設定。エンジニア不要。
架電と見込み判定
架電・見込み判定・交渉まで、大規模に。
同時通話数は無制限
数百から数千件の同時通話を、コールセンターなしで。
自然な会話
反論への対応、支払い約束の交渉、質問への回答を行います。
設計段階から法令準拠
DNC/TCPAに対応し、架電時間帯と同意設定を構成できます。
記録とフォローアップ
すべての結果を記録し、フォローアップします。
CRM同期
すべての通話、結果、次のアクションを自動で書き戻します。
マルチタッチのフォローアップ
折り返しの取りこぼしで案件が冷めないようにシーケンスを実行。
ウォームトランスファー
人が必要な通話は担当者に引き継ぎます。
Teams running outbound on Finn.
Outbound teams that scaled with Finn
従来の IVR を上回る、
より賢く直感的な AI
ソリューション。
見分けがつかない
顧客体験
本物の人間と話しているかのような、
自然で心地よい会話。
スムーズな引き継ぎ
必要なときは、ストレスなく
担当者へおつなぎします。
"通話放棄率は約 30% から 5% に低下。着信の 75〜80% を Finn が完結。24 時間体制の AI 対応が 80 名超のオフショア担当者に取って代わりました。"
Shikha Chouksey
Orbit Wallet 最高執行責任者・共同創業者
"本番サポートの通話の 70% を自己完結。毎月 800 時間超の工数を削減。待ち時間は 30 秒未満に短縮。"
David Johnson
Frinks AI 人事責任者
インド起点
インドのアウトバウンドコール向けに構築
インドはアウトバウンドコールで動いています — リードのフォローアップ、債権回収、本人確認、休眠顧客の掘り起こし — 世界の他の地域にはない規模とコストで。Finnは インドを最優先に構築されたAI音声エージェントインドの各地域言語、現地番号、そしてインドのテレコール部隊の実際の働き方に合った架電フローに対応します。ダイヤラーのフロア一つ分を、疲れることなく、顧客の言語で電話をかけ、単一キャンペーンから数十万件（ラークス規模）の架電まで拡張できるAIコーリングエージェントに置き換える、あるいは補強できます。しかもDNC規制は遵守したままです。同じプラットフォームが米国、欧州、その他の地域にも対応するため、ツールを乗り換えずに拡大できます。
インド向けAIコーリングエージェントAIコーリングエージェントに関するFAQ
AI架電エージェントとは?
AI架電エージェントとは、アウトバウンドの電話を自動で発信する音声エージェントです。リストへの発信、自然な会話、リードの見込み判定、支払いの督促や商談の予約、そして結果の記録までを行います。FinnのAI架電エージェントは、無制限の同時通話をあらゆる言語で実行し、必要に応じて人に引き継ぎます。
AI架電エージェントはコールドコールに向いていますか?
はい。AIによるコールドコールなら、人によるコールセンターよりもはるかに多くの見込み客に、わずかなコストで到達でき、スクリプトどおりでコンプライアンスも守れます。Finnは関心度を見極め、人が対応する価値のある相手だけを転送または予約するため、担当者は温度の高いリードとだけ話せます。
FinnはインドPage優先の架電に対応していますか?
はい。Finnはインド優先のアウトバウンド向けに作られています。インドの各言語、現地番号、インドのテレコール業務に適した架電パターンに対応し、グローバル市場もカバーします。インドの規模とコスト水準でのリード判定、債権回収、休眠顧客の掘り起こしに適しています。
アウトバウンドのAI架電はコンプライアンスに適合しますか?
Finnは、DNC（電話勧誘拒否）リストやTCPAなどのアウトバウンド通話規制に準拠するよう設計されており、発信時間帯、同意管理、監査ログを設定できます。誰に、いつ、何を話して電話をかけるかは、お客様が管理します。
オートダイヤラーとは何が違いますか？
オートダイヤラーは、人間のオペレーターを通話中の相手につなぐだけです。AI電話エージェントは、見込み客の選別、質問への回答、支払日の交渉、予約の確定まで会話そのものをこなし、必要なときだけ人間に引き継ぎます。
AI電話エージェントは何に使えますか？
主な用途は、リードの選別、アポイントやデモの予約、支払い・ローン返済のリマインド、債権回収、カート放棄のフォロー、解約者の再獲得、アウトバウンド調査（NPS/CSAT）です。既成のプレイブックから始めて、ノーコードエディタでカスタマイズできます。