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音声技術

エンドポインティング（発話終了検出）

別名： ターンテイキング · 発話終了検出

エンドポインティングとは、話者が自分のターンを話し終えた瞬間を検出し、エージェントがいつ応答を始めればよいかを判断できるようにすることです。ターンの受け渡し——自然な会話のリズム——を左右します。

終了検出が早すぎるとエージェントが発信者を遮ってしまい、遅すぎると反応が鈍く感じられます。優れたエンドポインティングは、素早さと、考えごとの途中で一息ついているだけの相手を遮らないことのバランスを取ります。

関連用語

バージイン（割り込み）発信者がエージェントの発話の途中で割り込み、エージェントが話すのをやめて聞く能力。自然でストレスのない会話に不可欠です。音声レイテンシ発信者が話し終えてからエージェントが応答するまでの遅延。低いレイテンシ（1秒未満）が、AI音声会話を自然に感じさせます。音声認識（音声のテキスト化）話し言葉の音声をリアルタイムでテキストに書き起こす技術。STTは、音声エージェントが発信者の発言を理解する仕組みです。

エンドポインティング（発話終了検出）を実際の通話で見る。

30分のデモを予約して、Finnがインバウンドとアウトバウンドの通話を最初から最後まで処理する様子をご覧ください——組み立てるべきスタックは不要です。

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