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テレフォニー

SIPトランキングSIP

SIPトランキングは、Session Initiation Protocol（SIP）を用いて、インターネット経由で電話システムを公衆電話網に接続し、物理的な電話回線を置き換えます。音声プラットフォームが、プログラムによって大規模に発着信を行う仕組みです。

SIPは通話の確立、ルーティング、切断を扱い、メディア（音声）はそれと並行して流れます。AI音声エージェントにとってSIPトランクは、多数の同時通話を実行するために必要な同時接続数と電話番号の調達を提供します。

関連用語

VoIPVoice over Internet Protocol——従来の電話回線ではなくインターネット経由で通話を運ぶ技術。最新の音声エージェントの多くを支える伝送層です。同時接続数（コンカレンシー）音声プラットフォームが同時に処理できる通話の数。同時接続数は、どれだけのインバウンドの急増やアウトバウンドの量をさばけるかを決めます。コールルーティング着信を、ルール、発信者の入力、またはAIエージェントの理解に基づいて、適切な宛先——担当者、チーム、キュー——へ振り向けること。

SIPトランキングを実際の通話で見る。

30分のデモを予約して、Finnがインバウンドとアウトバウンドの通話を最初から最後まで処理する様子をご覧ください——組み立てるべきスタックは不要です。

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