アウトバウンドと営業
アウトバウンドコール
別名： 発信通話 · アウトバウンドダイヤリング
アウトバウンドコールとは、企業が顧客や見込み客に*発信する*電話を指します——営業アプローチ、リマインダー、督促、確認、フォローアップ。AI音声エージェントは、多数の通話を同時並行で発信し、アウトバウンドキャンペーンを大規模に実行します。
アウトバウンドには、インバウンドよりも厳しいコンプライアンス上のルールがあります（同意、ドゥ・ノット・コールリスト、発信可能時間帯）。AIの利点は量と一貫性です。すべてのリードに数秒で発信し、すべてのフォローアップを行い、すべての結果を記録します。
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関連用語
インバウンドコール企業にかかってくる電話。AI音声エージェントにとってインバウンドとは、顧客がかけてくる電話に応答し、理解し、解決することを意味します。AIコールエージェントアウトバウンド通話を大規模に発信するAI音声エージェント。リマインダー、督促、カート放棄の回復、確認、離反顧客の再獲得などを、顧客の言語で行います。AI SDRSDRの役割のアウトバウンド部分——発信、選別、商談の予約——を自動で行う音声エージェント。営業担当者は見込み度の高いリードとだけ話せます。ドゥ・ノット・コール（DNC）テレマーケティングの電話を拒否する登録をした番号のレジストリ。アウトバウンドの音声エージェントは、コンプライアンスを保つためにDNCリストと照合して除外しなければなりません。
アウトバウンドコールを実際の通話で見る。
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