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コンプライアンス

ドゥ・ノット・コール（DNC）DNC

別名： DNCリスト · ドゥ・ノット・コール・レジストリ

ドゥ・ノット・コール（DNC）リストとは、望まないマーケティング電話を拒否する登録をした電話番号のレジストリです。アウトバウンドキャンペーンを実行する企業は、法的なコンプライアンスを保つために、リストをDNCレジストリと照合して除外し、オプトアウトを尊重しなければなりません。

DNCの義務は国によって異なります（米国のNational DNC Registry、英国のTPSなど）。コンプライアンスに準拠したAIコールプラットフォームは、DNCの照合除外、発信可能時間帯、即時のオプトアウト処理を自動で実施します。

関連用語

TCPAコンプライアンス米国の電話消費者保護法（TCPA）——自動発信を規制する法律：同意、発信時間、オプトアウト、開示——を遵守すること。アウトバウンドコール企業が顧客や見込み客に発信する電話——リマインダー、営業、督促、フォローアップ。AI音声エージェントは、アウトバウンドを大規模に、同時並行で実行します。AIコールエージェントアウトバウンド通話を大規模に発信するAI音声エージェント。リマインダー、督促、カート放棄の回復、確認、離反顧客の再獲得などを、顧客の言語で行います。

ドゥ・ノット・コール（DNC）を実際の通話で見る。

30分のデモを予約して、Finnがインバウンドとアウトバウンドの通話を最初から最後まで処理する様子をご覧ください——組み立てるべきスタックは不要です。

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