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言語とNLP

システムプロンプト

別名： エージェント指示 · プロンプト

システムプロンプトとは、AIエージェントの役割、人格、ルール、境界を定義する一連の指示——言語モデルがすべてのターンで従う恒常的な指針です。音声エージェントに、自分が何者で、何ができ、何を決してしてはならないかを伝える手段です。

検索拡張生成（RAG、事実のため）とツールアクセス（アクションのため）と組み合わさって、システムプロンプトはエージェントの振る舞いを決定します。優れたプロンプトは、トーン、エスカレーションのルール、エッジケースについて具体的です。

関連用語

大規模言語モデル膨大なテキストで訓練され、言語を生成・理解するAIモデル。LLMは、最新の会話型AIおよび音声AIの内部にある推論エンジンです。検索拡張生成LLMの回答を自社のドキュメントに基づかせる手法。クエリ時に関連する内容を検索することで、音声エージェントを自社のデータに忠実に保ちます。対話管理複数ターンにわたる会話全体で文脈——何が話され、まだ何が必要か——を追跡し、エージェントが一貫性を保てるようにすること。

システムプロンプトを実際の通話で見る。

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