Finn-Plattform
Idle-Reminder
Idle-Reminder — der Satz, den der Finn nach einer Phase des Schweigens sagt, um den Anrufer anzustupsen. Standard: "Sind Sie noch da?".
Verwandte Begriffe
Action Nodeein Knoten in einem Workflow, der einen Seiteneffekt ausführt (Kalender buchen, Webhook aufrufen, Anruf weiterleiten). Siehe Workflows.Aktiver Anrufein Anruf, der gerade läuft. In Echtzeit unter Live Deployments sichtbar.Ask Nodeein Workflow-Knoten, der dem Anrufer eine Frage stellt und die Antwort in einer Variablen speichert. Siehe Workflows.Audienceeine Liste von Kontakten, die ein Finn anrufen kann (oder bei Inbound bearbeiten soll). Stammt aus CSV-Upload oder CRM-Synchronisierung. Siehe Audience.
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