Finn-Plattform
Audience
Audience — eine Liste von Kontakten, die ein Finn anrufen kann (oder bei Inbound bearbeiten soll). Stammt aus CSV-Upload oder CRM-Synchronisierung. Siehe Audience.
Verwandte Begriffe
Action Nodeein Knoten in einem Workflow, der einen Seiteneffekt ausführt (Kalender buchen, Webhook aufrufen, Anruf weiterleiten). Siehe Workflows.Aktiver Anrufein Anruf, der gerade läuft. In Echtzeit unter Live Deployments sichtbar.Ask Nodeein Workflow-Knoten, der dem Anrufer eine Frage stellt und die Antwort in einer Variablen speichert. Siehe Workflows.Audience-Mappingdie Zuordnung zwischen CRM-Feldern und Finn-Audience-Feldern, konfiguriert pro CRM-Verbindung.
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