Telefonie
E.164E.164
E.164 — internationales Rufnummernformat (z. B. +15551234567). Die Plattform normalisiert intern auf E.164.
Verwandte Begriffe
Interactive Voice ResponseDas klassische Telefonmenü-System nach dem Muster '1 drücken für Vertrieb'. IVR ist menügesteuert und kann keine freie Sprache verstehen — der Vorläufer der konversationellen Voice AI.Conversational IVREin IVR, das mit Conversational AI aufgewertet wurde — Anrufer sagen in natürlicher Sprache, was sie möchten, statt durch einen Menübaum zu navigieren.VoIPVoice over Internet Protocol — Telefonanrufe werden über das Internet statt über traditionelle Telefonleitungen geführt. Die Transportschicht unter den meisten modernen Sprachagenten.SIP-TrunkingEine Methode, um eine Telefonanlage über das Internet mit dem SIP-Protokoll an das Telefonnetz anzubinden — so führen Voice-Plattformen Anrufe in großem Umfang.
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