Warum wir Finn gebaut haben.

Das Telefon hält die Unternehmen der Welt am Laufen, und die meisten verlieren dabei still und leise. Anrufe landen in der Mailbox. Leads kühlen ab. Kunden hängen in der Warteschleife. Menschen brennen aus, weil sie dasselbe Gespräch zum tausendsten Mal führen. Wir haben Finn gestartet, weil das nicht länger der Preis fürs Geschäft sein muss.

Wir bauen die Sprachebene für jedes Unternehmen: einen Agenten, der beim ersten Klingeln abnimmt, zuhört wie ein Mensch und die Aufgabe wirklich erledigt. Er bucht den Termin, qualifiziert den Lead und nimmt die Zahlung entgegen. Keine Abwimmelung. Ein Teammitglied, das nie schläft, nie hetzt und nie einen Anruf abreißen lässt.

Große Ideen sind leicht. Vertrauen über hunderttausend Live-Anrufe am Tag zu gewinnen, ist das Schwere. Deshalb halten wir an einigen Dingen fest, ausnahmslos:

• Wenn ein Anrufer fragt, sagt Finn, dass es eine KI ist. Immer.
• Die Betreiber behalten die Kontrolle. No-Code-Verwaltung von allem, feingranulare Kontrolle über jede Bereitstellung und volle Audit-Transparenz.
• Wenn die Stimmung kippt oder ein Anruf entgleist, übergibt Finn schnell an einen Menschen.
• Wir messen Ergebnisse, nicht Minuten.
• Lieber langweilig und zuverlässig als clever und kaputt.

Heute wickelt Finn mehr als 100.000 Anrufe pro Tag mit einem SLA von 99,99 % ab. Der Anspruch ist enorm. Die Messlatte ist langweilig und zuverlässig, und wir überspringen sie jeden einzelnen Tag.

Das ist erst der Anfang. Wenn das Telefon ein Engpass für Ihr Unternehmen ist, möchten wir Ihnen helfen, es in Ihren schnellsten Kanal zu verwandeln.

— Das Finn-Team