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Voice AI

Voice AI

Auch genannt: konversationelle Voice AI

Voice AI ist künstliche Intelligenz angewandt auf gesprochene Sprache: erkennt, was eine Person sagt, versteht die Absicht und antwortet mit einer natürlichen synthetischen Stimme — in Echtzeit, über einen Telefonanruf oder ein Gerät.

Voice AI ist das anspruchsvollere Geschwister der textbasierten Conversational AI: Sie muss unter einer Sekunde arbeiten, Unterbrechungen und Akzente bewältigen und über einen Live-Anruf hinweg kohärent bleiben. Deshalb ist ein eigens entwickelter Voice-Stack wichtiger, als einem Chatbot Sprache aufzusetzen.

Im Geschäftsumfeld zeigt sich Voice AI in Form von KI-Sprachagenten, die Telefonanrufe durchgehend entgegennehmen und tätigen.

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The Finn platform

Verwandte Begriffe

KI-SprachagentSoftware, die Telefonanrufe mit natürlicher Stimme tätigt und entgegennimmt — versteht den Anrufer, handelt und übergibt bei Bedarf an einen Menschen.Conversational AITechnologie, mit der Software natürliche Sprache über Voice und Chat verstehen und darauf reagieren kann und ein echtes Hin-und-Her-Gespräch führt.Text-to-SpeechTechnologie, die geschriebenen Text in natürlich gesprochenes Audio umwandelt. TTS verleiht einem KI-Sprachagenten seine Stimme.Speech-to-TextTechnologie, die gesprochenes Audio in Echtzeit in Text transkribiert. Über STT versteht ein Sprachagent, was der Anrufer sagt.

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Buchen Sie eine 30-minütige Demo und sehen Sie, wie Finn eingehende und ausgehende Anrufe durchgehend bearbeitet — ohne Stack zusammenzustellen.

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