Compliance
Do Not CallDNC
Auch genannt: DNC-Liste · Do-Not-Call-Register
Eine Do-Not-Call-(DNC-)Liste ist ein Register von Rufnummern, die sich gegen unerwünschte Werbeanrufe entschieden haben. Unternehmen, die Outbound-Kampagnen durchführen, müssen ihre Listen gegen DNC-Register abgleichen und Opt-outs beachten, um rechtlich konform zu bleiben.
DNC-Pflichten unterscheiden sich je nach Land (das US National DNC Registry, TPS im Vereinigten Königreich usw.). Eine konforme KI-Calling-Plattform erzwingt DNC-Abgleich, Anrufzeitfenster und sofortige Opt-out-Bearbeitung automatisch.
Verwandte Begriffe
TCPA-ComplianceDas Einhalten des US-amerikanischen Telephone Consumer Protection Act — des Gesetzes für automatisierte Anrufe: Einwilligung, Anrufzeiten, Opt-outs und Offenlegungen.Outbound-AnrufeAnrufe, die ein Unternehmen an Kunden oder Leads tätigt — Erinnerungen, Vertrieb, Inkasso, Nachfassaktionen. KI-Sprachagenten führen Outbound in großem Umfang und parallel durch.KI-Calling-AgentEin KI-Sprachagent, der ausgehende Anrufe in großem Umfang tätigt — Erinnerungen, Inkasso, Warenkorbabbruch-Rückgewinnung, Bestätigungen und Rückgewinnung — in der Sprache des Kunden.
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