Voice AI
Voicebot
Ook wel genoemd: voice bot
Een voicebot is een bot die via spraak in plaats van tekst communiceert. Vroege voicebots waren gescript (IVR-achtig); moderne gebruiken conversational AI om vrije spraak te begrijpen en een natuurlijk telefoongesprek te voeren — feitelijk een AI-voiceagent.
Het onderscheid dat telt is de mogelijkheid, niet het label: een gescripte voicebot volgt vaste vertakkingen, terwijl een conversationele voicebot intentie begrijpt en binnen guardrails improviseert.
Bekijk het in het product
Gerelateerde termen
AI-voiceagentSoftware die telefoongesprekken voert en beantwoordt met een natuurlijke stem — de beller begrijpt, actie onderneemt en overdraagt aan een mens wanneer dat nodig is.ChatbotSoftware die een tekstgesprek voert, meestal op een website of berichtenapp. Een chatbot is een vorm van conversational AI; een voice-agent is de telefonische tegenhanger.Conversational AITechnologie waarmee software natuurlijke taal kan begrijpen en beantwoorden, via spraak en chat, en een echt heen-en-weer-gesprek kan voeren.Interactive voice responseHet klassieke telefoonmenusysteem van 'toets 1 voor verkoop'. IVR is menugestuurd en kan geen vrije spraak begrijpen — de voorloper van conversational voice AI.
Zie Voicebot in een echt gesprek.
Plan een demo van 30 minuten en zie Finn inbound- en outbound-gesprekken van begin tot eind afhandelen — geen stack om samen te stellen.
Try Finn for free