Skip to main content

Compliance

TCPA-complianceTCPA

TCPA-compliance betekent het naleven van de Amerikaanse Telephone Consumer Protection Act, die geautomatiseerde en vooraf opgenomen gesprekken en berichten reguleert: het vereist voorafgaande toestemming, beperkt de beltijden, verplicht een eenvoudige opt-out en vereist dat de beller zich identificeert.

Voor AI-voiceagents raakt TCPA aan het vastleggen van toestemming, het in realtime respecteren van do-not-call-verzoeken en duidelijke bekendmaking. Niet-naleving brengt boetes per gesprek met zich mee, dus outbound-platforms bouwen deze controls in. (Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.)

Gerelateerde termen

Do Not CallEen register van nummers die zich hebben afgemeld voor telemarketinggesprekken. Outbound voice-agents moeten tegen DNC-lijsten scrubben om compliant te blijven.Outbound bellenGesprekken die een bedrijf uitgaand plaatst naar klanten of leads — herinneringen, verkoop, incasso, follow-ups. AI-voiceagents voeren outbound op grote schaal en gelijktijdig uit.

Zie TCPA-compliance in een echt gesprek.

Plan een demo van 30 minuten en zie Finn inbound- en outbound-gesprekken van begin tot eind afhandelen — geen stack om samen te stellen.

Plan een demo Bekijk het platform