Waarom we Finn hebben gebouwd.

De telefoon drijft nog steeds de bedrijven van de wereld aan, en de meeste verliezen er stilletjes op. Oproepen belanden in de voicemail. Leads koelen af. Klanten wachten in de wacht. Mensen branden op door voor de duizendste keer hetzelfde gesprek te voeren. We zijn Finn begonnen omdat dat niet langer de prijs van zakendoen hoeft te zijn.

We bouwen de spraaklaag voor elk bedrijf: een agent die bij de eerste keer overgaan opneemt, luistert als een mens en de klus echt afmaakt. Hij boekt de afspraak, kwalificeert de lead en int de betaling. Geen afwimpeling. Een teamgenoot die nooit slaapt, nooit haast heeft en nooit een gesprek laat vallen.

Grote ideeën zijn makkelijk. Vertrouwen verdienen over honderdduizend live-gesprekken per dag is het moeilijke deel. Dus een paar dingen houden we vast, zonder uitzondering:

• Als de beller het vraagt, zegt Finn dat het AI is. Altijd.
• Operators houden de controle. No-code beheer van alles, fijnmazige controle over elke implementatie en volledige audittransparantie.
• Als het sentiment omslaat of een gesprek ontspoort, draagt Finn snel over aan een mens.
• We meten uitkomsten, geen minuten.
• We zijn liever saai en betrouwbaar dan slim en kapot.

Vandaag verwerkt Finn meer dan 100.000 gesprekken per dag met een SLA van 99,99%. De ambitie is enorm. De lat is saai en betrouwbaar, en we halen hem elke dag.

Dit is nog maar het begin. Als de telefoon een knelpunt is voor je bedrijf, helpen we je er graag je snelste kanaal van te maken.

— Het Finn-team