Taal & NLP
Large language modelLLM
Een large language model (LLM) is een AI-model getraind op enorme hoeveelheden tekst dat menselijke taal kan begrijpen en genereren. In een voice-agent is het LLM het brein — het beslist wat er vervolgens gezegd of gedaan moet worden, gegrond in je knowledge base en regels.
LLM's maken open, ongescript gesprek mogelijk, waardoor moderne agents kunnen improviseren in plaats van vaste vertakkingen te volgen. Grounding-technieken zoals retrieval-augmented generation houden de antwoorden van een LLM nauwkeurig ten opzichte van jouw data.
Gerelateerde termen
Natural language processingHet brede vakgebied van AI dat zich bezighoudt met computers die menselijke taal begrijpen, interpreteren en genereren — de basis onder conversational AI.Retrieval-augmented generationEen techniek die de antwoorden van een LLM grondt in je eigen documenten — relevante content ophalen op het moment van de vraag — zodat een voice-agent nauwkeurig blijft ten opzichte van jouw data.System promptDe instructies die de rol, toon, regels en grenzen van een AI-agent bepalen. De system prompt bepaalt hoe een voice-agent zich bij elk gesprek gedraagt.Conversational AITechnologie waarmee software natuurlijke taal kan begrijpen en beantwoorden, via spraak en chat, en een echt heen-en-weer-gesprek kan voeren.
Zie Large language model in een echt gesprek.
Plan een demo van 30 minuten en zie Finn inbound- en outbound-gesprekken van begin tot eind afhandelen — geen stack om samen te stellen.
Try Finn for free