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Voice AI

Voice AI

Detto anche: voice AI conversazionale

La Voice AI è l'intelligenza artificiale applicata al linguaggio parlato: riconoscere ciò che una persona dice, comprenderne l'intento e rispondere con una voce sintetica naturale — in tempo reale, su una chiamata telefonica o su un dispositivo.

La Voice AI è la sorella più difficile dell'AI conversazionale basata su testo: deve funzionare in meno di un secondo, gestire interruzioni e accenti e restare coerente durante una chiamata dal vivo. Ecco perché uno stack vocale progettato appositamente conta più che aggiungere il parlato a un chatbot.

In ambito aziendale, la voice AI si concretizza negli agenti vocali AI che rispondono ed effettuano chiamate telefoniche end to end.

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The Finn platform

Termini correlati

Agente vocale AISoftware che effettua e risponde a chiamate telefoniche con una voce naturale — comprendendo l'interlocutore, agendo e passando la chiamata a un operatore umano quando necessario.AI conversazionaleTecnologia che consente al software di comprendere e rispondere in linguaggio naturale sia a voce sia in chat, sostenendo una vera conversazione a più battute.Text-to-speechTecnologia che converte il testo scritto in audio parlato naturale. Il TTS è ciò che dà la voce a un agente vocale AI.Speech-to-textTecnologia che trascrive l'audio parlato in testo in tempo reale. Lo STT è il modo in cui un agente vocale comprende ciò che dice l'interlocutore.

Vedi Voice AI in una chiamata reale.

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