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Tecnologia vocale

Latenza vocale

Detto anche: latenza di risposta · latenza di turno

La latenza vocale è il ritardo di andata e ritorno tra il momento in cui l'interlocutore finisce la frase e quello in cui l'agente inizia a rispondere. È la somma dei tempi di speech-to-text, modello linguistico e text-to-speech. Una latenza inferiore al secondo è lo standard per una conversazione naturale.

Le persone notano le pause più lunghe di circa 500–800 ms. Un'alta latenza fa sembrare l'agente robotico e induce chi chiama a parlargli sopra. Ridurre al minimo la latenza è una sfida ingegneristica centrale nella voice AI in tempo reale.

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Termini correlati

Speech-to-textTecnologia che trascrive l'audio parlato in testo in tempo reale. Lo STT è il modo in cui un agente vocale comprende ciò che dice l'interlocutore.Text-to-speechTecnologia che converte il testo scritto in audio parlato naturale. Il TTS è ciò che dà la voce a un agente vocale AI.EndpointingRilevare quando l'interlocutore ha finito di parlare così che l'agente sappia che è il suo turno di rispondere. Un endpointing errato causa pause imbarazzanti o interruzioni.Barge-inLa possibilità per l'interlocutore di interrompere l'agente a metà frase facendolo fermare e ascoltare — essenziale per una conversazione naturale e non frustrante.

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