Linguaggio e NLP
Estrazione delle entità
Detto anche: riconoscimento delle entità nominate · slot filling
L'estrazione delle entità (o slot filling) consiste nell'estrarre le informazioni specifiche dal parlato di chi chiama — una data, un nome, un numero d'ordine, un importo — di cui l'agente ha bisogno per completare il compito, come prenotare uno slot per 'martedì prossimo alle 3'.
Lavora insieme al riconoscimento dell'intento: l'intento ti dice *cosa* vuole chi chiama; le entità ti dicono i *dettagli*. Insieme trasformano una frase in un'azione strutturata.
Termini correlati
Riconoscimento dell'intentoIdentificare l'obiettivo dietro ciò che dice l'interlocutore — ad es. 'prenotare un appuntamento', 'controllare il saldo', 'annullare' — così che l'agente possa agire di conseguenza.Comprensione del linguaggio naturaleLa parte dell'AI che capisce cosa intende una persona — il suo intento e i dettagli chiave — a partire dal linguaggio naturale, non solo dalle parole letterali.Gestione del dialogoTenere traccia del contesto lungo una conversazione a più turni — cosa è stato detto, cosa serve ancora — così che l'agente resti coerente.
Vedi Estrazione delle entità in una chiamata reale.
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