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Comunicazioni

Messaggi WhatsApp,dallo stesso flusso.

Profilo aziendale verificato. Rich media. Follow-up post-chiamata da modello con documenti, link di pagamento e conferme di prenotazione.

Book a demo

Prova gratuita di 30 minuti. Nessuna carta. Nessun approvvigionamento.

Business APIProfilo verificato
Rich mediaDocumenti, link, video
Da modelloApprovato per caso d'uso
Conferme di letturaSegnali di coinvolgimento

Come funziona

Profilo verificato.Modelli approvati. Attivo in pochi giorni.

Drag, wire, deploy. Each step is reversible — every save creates a versioned snapshot.

01 / 03

Configura il tuo profilo aziendale

Verifica WhatsApp Business API: gestiamo noi la burocrazia con Meta. Profilo con spunta verde verificato, con il tuo logo e numero di richiamata.

SecurityAudit log
Export CSV

Events today

2,841

PII redactions

148

Logins

22

systemPII auto-redacted (4 fields)12:08
[email protected]rotated workspace KMS key12:04
[email protected]exported call FE-94821 transcript12:32
systemSAML SSO login (1.2.3.4)12:45
[email protected]viewed compliance docs13:01
02 / 03

Approva i modelli di messaggio

Pre-approva i modelli per caso d'uso (conferma, promemoria, pagamento, supporto). Ciclo di approvazione ~24h. Gli slot variabili restano flessibili.

Knowledge baseHealthcare Receptionist
Add source

Sources

5

Indexed chunks

1,696

SourceChunksUpdated
Pricing FAQ.pdf
842m ago
Refund policy.md
421h ago
docs.hirefinn.ai
3125m ago
Salesforce.contactsLive sync
1240Live sync
Brand voice.mdIndexing
18Pending
03 / 03

Attiva da qualsiasi nodo di chiamata

Nodo WhatsApp nell'editor accanto all'SMS. Durante o dopo la chiamata. I rich media (PDF, immagine, posizione) vengono allegati automaticamente in base al contesto.

DeveloperWebhook subscriptionsStreaming
POST https://acme.co/finn/events
x-finn-signature: v1=8d6f…
call.started00:00.124
intent.captured00:18.402
function.invoked00:42.881
transfer.warm01:42.119
call.ended02:14.500

Verificato, conforme, ricco

Segnali di fiduciache la casella di posta rispetta.

No bolt-ons. No second platform. Every primitive ships with the editor.

85% di tasso di lettura

I messaggi WhatsApp vengono aperti, di solito entro 5 minuti. In confronto al ~20% delle email.

Allegati rich media

Fatture in PDF, segnaposto di posizione, conferme di prenotazione, immagini di prodotto. Inviati in modo nativo nella conversazione.

Passaggio a conversazione bidirezionale

Le risposte del cliente vengono instradate a un operatore o a un agente di chat. Nessun invio unidirezionale senza seguito.

Modelli multilingua

Approva i modelli in 46 lingue. Inviati automaticamente nella lingua preferita del chiamante.

Shipped in production

Real teams, real outcomes.

Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents.
Shikha Chouksey

Shikha Chouksey

COO & Cofounder, Orbit Wallet · Orbit Wallet

Trust + ecosystem

Plugs in. Audits clean.

Wires into your existing stack via 100+ connectors. Compliant from day one across the workloads that demand it.

WhatsApp logoWhatsAppTwilio logoTwilioSalesforce logoSalesforceHubSpot logoHubSpotZendesk logoZendeskSlack logoSlack

Don't see yours? Finn plugs into any system via REST + webhooks.

AuditedSOC 2 Type IIHIPAA BAAGDPRISO 27001DPDPNIST CSF

FAQ

Questions and answers.

Quanto tempo richiede l'onboarding di WhatsApp Business?+

Di solito 3-5 giorni lavorativi per la verifica Meta + spunta verde. Gestiamo noi la burocrazia; tu fornisci i documenti aziendali (certificato di costituzione, indirizzo, dominio, logo).

Perché i modelli richiedono la pre-approvazione?+

WhatsApp richiede i modelli per qualsiasi messaggio outbound avviato dall'azienda (utility, marketing, autenticazione). L'approvazione è una tantum per modello; tempi di ~24h da parte di Meta.

Posso allegare file?+

Sì. PDF, immagini, video, audio, segnaposto di posizione, biglietti da visita. Allegati in modo nativo al messaggio WhatsApp, senza link esterni.

Cosa succede quando il cliente risponde?+

Le risposte vengono instradate a un agente di chat umano, a un flusso di chat Finn o al tuo helpdesk esistente. Nessun invio senza seguito: conversazione bidirezionale supportata per impostazione predefinita.

È richiesto l'opt-in?+

Sì. WhatsApp richiede l'opt-in prima del primo messaggio aziendale outbound. Finn acquisisce e registra il consenso verbale durante la chiamata prima di attivare il primo invio WhatsApp.

Dove i tuoi clienti leggono davvero

WhatsApp è la casella di posta.Raggiungili lì.

85% di tasso di lettura entro 5 minuti. Attivato da qualsiasi flusso di chiamata con unione completa delle variabili e consenso registrato per l'audit.

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