Tecnologia vocale
Endpointing
Detto anche: turni di parola · rilevamento della fine del parlato
L'endpointing consiste nel rilevare il momento in cui chi parla ha terminato il proprio turno, così che l'agente sappia quando iniziare a rispondere. Governa i turni di parola — il ritmo di una conversazione naturale.
Se l'endpoint scatta troppo presto l'agente interrompe l'interlocutore; se troppo tardi risulta lento. Un buon endpointing bilancia la velocità con il non interrompere chi si sta solo prendendo una pausa a metà pensiero.
Termini correlati
Barge-inLa possibilità per l'interlocutore di interrompere l'agente a metà frase facendolo fermare e ascoltare — essenziale per una conversazione naturale e non frustrante.Latenza vocaleIl ritardo tra il momento in cui l'interlocutore finisce di parlare e la risposta dell'agente. Una bassa latenza (inferiore al secondo) è ciò che rende naturale una conversazione vocale AI.Speech-to-textTecnologia che trascrive l'audio parlato in testo in tempo reale. Lo STT è il modo in cui un agente vocale comprende ciò che dice l'interlocutore.
Vedi Endpointing in una chiamata reale.
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