Skip to main content

Voice AI

AI conversazionale

L'AI conversazionale è una tecnologia che consente al software di comprendere e rispondere in linguaggio umano naturale — parlato o scritto — e di sostenere una conversazione a più battute. Alimenta chatbot, assistenti virtuali e agenti vocali.

L'AI conversazionale combina la comprensione del linguaggio naturale (cosa intende la persona), un modello linguistico (cosa dire o fare dopo) e la gestione del dialogo (mantenere il contesto tra un turno e l'altro). Per la voce aggiunge speech-to-text e text-to-speech, così il tutto funziona su una chiamata dal vivo.

Il salto recente è la conversazione aperta e non copionata: l'AI conversazionale moderna improvvisa entro i guardrail invece di seguire un rigido albero decisionale.

Vedilo nel prodotto

What is conversational AI? (guide) The Finn platform

Termini correlati

Agente vocale AISoftware che effettua e risponde a chiamate telefoniche con una voce naturale — comprendendo l'interlocutore, agendo e passando la chiamata a un operatore umano quando necessario.Voice AIIntelligenza artificiale applicata al linguaggio parlato — riconoscere il parlato, comprendere l'intento e rispondere con una voce sintetica in tempo reale.ChatbotSoftware che sostiene una conversazione testuale, di solito su un sito web o un'app di messaggistica. Un chatbot è una forma di AI conversazionale; un agente vocale è la sua controparte telefonica.Large language modelUn modello di AI addestrato su enormi quantità di testo che genera e comprende il linguaggio. Gli LLM sono il motore di ragionamento all'interno dell'AI conversazionale e vocale moderna.

Vedi AI conversazionale in una chiamata reale.

Prenota una demo di 30 minuti e guarda Finn gestire chiamate in entrata e in uscita end to end — nessuno stack da assemblare.

Prenota una demo Scopri la piattaforma