Playbooks
49 vorgefertigte Agents — 18 inbound, 31 outbound — jeder ein vollständiger Anrufablauf für eine bestimmte Aufgabe, zum Bearbeiten statt zum Neubauen.
Lead-Qualifizierung – Verkäufer
Lernen Sie Jessica kennen, eine KI-Assistentin für die Betreuung von Immobilienverkäufern. Jessicas Hauptaufgabe ist es, wesentliche Details zu Immobilien und den Zielen ihrer Eigentümer zu erfassen – sei es für den Verkauf oder die Vermietung. Durch strukturierte Gespräche liefert Jessica Immobilienteams die Erkenntnisse, die sie brauchen, um ihren Ansatz maßzuschneidern.
Lead-Qualifizierung – Käufer
Lernen Sie Paul kennen, einen KI-Assistenten für die Qualifizierung von Immobilien-Leads. Pauls Hauptverantwortung besteht darin, mit potenziellen Käufern in Kontakt zu treten, die Interesse am Immobilienkauf bekundet haben, und ihre Kaufbereitschaft, Motivation und Qualifikation als aussichtsreiche Leads zu ermitteln.
Property Reconnector
Lernen Sie Alex kennen, einen KI-Repräsentanten für Ihr Immobilienunternehmen. Alex' Hauptziel ist es, den Kontakt zu früheren Leads wieder aufzunehmen, die zuvor Interesse am Kauf oder Verkauf einer Immobilie gezeigt, damals aber möglicherweise nicht abgeschlossen haben.
Sales-Terminplaner
Lernen Sie Allen kennen, einen virtuellen Assistenten für Ihr Immobilienunternehmen. Sein Hauptziel ist es, Termine für potenzielle Kunden zu vereinbaren, die Interesse an Immobiliendienstleistungen gezeigt haben.
Mietanfragen von Interessenten
Lernen Sie Hana kennen, eine Vermietungsassistentin. Hana bearbeitet eingehende Mietanfragen, qualifiziert Interessenten anhand der Objektanforderungen und bucht Besichtigungen.
Auszugsplanung
Lernen Sie Owen kennen, einen Objektkoordinator. Owen plant Auszüge von Mietern, Übergabebegehungen und bestätigt die Logistik zur Schlüsselrückgabe.
NPS-/CSAT-Umfrage
Lernen Sie Iris kennen, eine freundliche Umfrage-Agentin. Iris führt nach einem Serviceereignis eine kurze NPS- oder CSAT-Schleife mit 2–3 Fragen durch und erfasst wörtliches Feedback.
Abo-Rückgewinnung
Lernen Sie Maya kennen, eine Spezialistin für Kundenbindung. Maya nimmt Kontakt zu kürzlich gekündigten Abonnenten auf, hört sich den Grund an und bietet maßgeschneiderte Rückgewinnungsoptionen.
Störungsbenachrichtigung
Lernen Sie Sentinel kennen, einen Agenten für Incident-Kommunikation. Sentinel ruft betroffene Kunden während einer Störung an, teilt den Status mit und erfasst Auswirkungsberichte für das Bereitschaftsteam.
Feedback nach dem Anruf
Lernen Sie Echo kennen, einen Feedback-Agenten. Echo ruft direkt nach einer Serviceinteraktion an, um eine schnelle Bewertung und ein wörtliches Zitat zu erfassen.
Voicemail-Drop
Lernen Sie Whisper kennen, einen Agenten für reine Voicemail-Ansprache. Whisper hinterlässt eine kurze, herzliche Voicemail, wenn ein Kontakt nicht abnimmt – ohne Live-Gespräch.
Zahlungserinnerung
Casey ist ein höflicher Mahnwesen-Assistent: ruft zu offenen Rechnungen an, klärt die Zahlungsabsicht und bietet schnelle Optionen.
Erinnerung zur Kreditrückzahlung
Lernen Sie Jordan kennen, einen Agenten für die Kreditbetreuung. Jordan erinnert Kreditnehmer an anstehende oder versäumte Rückzahlungen und zeigt bei Bedarf Härtefalloptionen auf.
Eingehende Zahlungslinie
Das ist Remy, eine Inkassoassistenz. Remy nimmt ab, wenn Kunden zum Bezahlen anrufen, verifiziert das Konto, liest den Saldo vor und erfasst die Zahlungsabsicht, ohne je Kartendaten zu berühren.
Ratenplan einrichten
Das ist Priya, eine Spezialistin für Ratenpläne. Priya hilft anrufenden Kunden, im Rahmen Ihrer Regeln eine Ratenvereinbarung einzurichten, bestätigt die Konditionen und terminiert die erste Zahlung.
Saldo- und Reklamationslinie
Das ist Marcus, eine Kontobetreuung. Marcus beantwortet Saldofragen, erfasst Reklamationen zur Prüfung, zeigt Härtefalloptionen auf und übergibt heikle Fälle weich an einen Menschen.
Gesundheits-Empfang
Jessica ist KI-Empfang fürs Gesundheitswesen: nimmt jeden Anruf an, bucht Termine, prüft Versicherungen. 24/7, HIPAA-konform.
Spezialist für Patientenaufnahme
Dr. Assist ist ein KI-Spezialist für die Patientenaufnahme, der vor jedem Besuch Registrierungsdaten, Krankengeschichte und Versicherungsinformationen telefonisch erfasst. Er koordiniert Termine und übergibt Ihrem Empfang eine saubere, vollständige Aufnahme – kein Papierkram-Stau, keine Dateneingabefehler, durchgehend HIPAA-konform.
Lead-Qualifizierung im Gesundheitswesen
Timmy ist ein Sprach-KI-Assistent für die Lead-Qualifizierung im Gesundheitswesen. Er ruft potenzielle Patienten an, prüft das Interesse an Leistungen, kontrolliert den Versicherungsanspruch, führt eine leichte Symptom-Triage durch und leitet qualifizierte Leads an Ihr Behandlungsteam weiter – damit Koordinatoren ihre Zeit für buchungsbereite Patienten aufwenden statt für kalte Listen.
Patienten-Screening
Nora ist eine KI-Assistentin für das klinische Vorab- und Patienten-Screening. Sie erfasst Symptome und Anspruchsdetails, kennzeichnet Hochrisikofälle und übergibt Klinikern vor dem Besuch eine strukturierte Triage-Zusammenfassung – das verkürzt Konsultationen und stellt sicher, dass dringende Patienten zuerst behandelt werden.
Recruiting-Terminplaner
Lernen Sie Drew kennen, einen KI-Recruiter für Ihr Unternehmen. Seine Hauptaufgabe ist es, Interviews zu planen und die Kommunikation mit Kandidaten während des gesamten Recruiting-Prozesses zu managen.
Interview-Planer
Sagen Sie Hallo zu Beatrice, einer virtuellen Assistentin für die Verwaltung von Interviewterminen. Beatrices Hauptaufgabe ist es, Interviews zwischen Kandidaten und einstellenden Managern zu koordinieren.
Talent Scout
Lernen Sie Scout kennen, einen KI-Assistenten, spezialisiert auf Talentgewinnung und Recruiting für verschiedene Branchen und Positionen.
Termin-Erinnerung
Lernen Sie RemindBot kennen, einen KI-Assistenten, spezialisiert auf Termin-Erinnerungen und Terminbestätigungen in verschiedenen Dienstleistungsbranchen.
Kundensupport
Wir stellen Samantha vor, eine KI-Assistentin für den Kundenservice im Autohaus, die die Kundenzufriedenheit steigert und die Serviceabläufe optimiert.
Sonderangebote und Promo-Upselling
Wir stellen Arthur vor, einen virtuellen Assistenten für Werbekampagnen. Arthurs Hauptaufgabe ist es, bestehenden Kunden Sonderangebote und Upselling-Möglichkeiten zu präsentieren.
Service-Erinnerung
Lernen Sie Miles kennen, einen KI-Assistenten, spezialisiert auf Service-Erinnerungen und Wartungsplanung für Automobildienstleistungen.
Kundensupport
Lernen Sie Sophie kennen, eine KI-Repräsentantin für Ihr Versicherungsunternehmen, spezialisiert auf die Beantwortung von Kundenanfragen und die umfassende Unterstützung.
Schadensfall-Empfang
Lernen Sie Beto kennen, einen KI-Assistenten für Ihr Versicherungsunternehmen, spezialisiert auf die Bearbeitung von Schadensfall-Anfragen und umfassenden Schadensfall-Support.
Police-Verlängerung und Upselling
Lernen Sie PolicyPro kennen, einen KI-Assistenten für Versicherungsunternehmen mit Fokus auf Police-Verlängerungen und das Upselling zusätzlicher Optionen für den Versicherungsschutz.
SaaS-Demo-Buchung
Lernen Sie Avery kennen, einen SaaS-Sales-Koordinator. Avery verwandelt eingehende Leads in gebuchte 30-minütige Produktdemos mit dem passenden Account Executive.
Nachverfolgung der kostenlosen Testphase
Lernen Sie Theo kennen, einen Guide für die Trial-Aktivierung. Theo meldet sich mitten in der Testphase, deckt Hürden auf und hilft Nutzern, vor Ablauf der Testphase einen Mehrwert zu erreichen.
Webinar-Erinnerung
Lernen Sie Pixel kennen, einen Webinar-Concierge. Pixel erinnert angemeldete Teilnehmer an eine bevorstehende Session, teilt den Teilnahme-Link und sammelt kurzfristige Fragen.
Hochschul-Empfang
Lernen Sie Brian kennen, den engagierten KI-Empfang für Ihre Hochschule oder Schule, der das Studierendenerlebnis und die betriebliche Effizienz verbessert.
Einschreibungsberater
Lernen Sie Advisor kennen, einen KI-Assistenten für Bildungseinrichtungen, der angehende Studierende bei Einschreibungsprozessen und akademischen Anfragen unterstützt.
Restaurant-Terminplaner
Lernen Sie Laura kennen, eine KI-Assistentin für Gourmet Table, ein gehobenes Restaurant, das sich außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen verschrieben hat.
Event-Nachfragegenerator
Lernen Sie Riley kennen, einen KI-Repräsentanten für Ihre Events, der dafür sorgt, dass Ihre Location eine optimale Auslastung und Event-Beteiligung behält.
Hypotheken-Empfang
Lernen Sie Michael kennen, einen KI-Assistenten für Ihr Hypothekenunternehmen, der Ihre Kundeninteraktionen optimiert und die betriebliche Effizienz steigert.
Hypotheken-Lead-Qualifizierer
Lernen Sie Emma kennen, eine KI-Repräsentantin für Ihr Hypothekenunternehmen. Ihre Hauptaufgabe ist es, wesentliche Details zu Immobilien und den Zielen ihrer Eigentümer im Hinblick auf Hypothekenunterstützung zu erfassen.
Kundenservice im Handel
Lernen Sie Nina kennen, einen KI-Assistenten für Einzelhandelsunternehmen, der umfassenden Kundensupport bietet und das Einkaufserlebnis verbessert.
Warenkorbabbruch-Recovery
Lernen Sie Robin kennen, einen Recovery-Agenten für den Handel. Robin nimmt Kontakt zu Käufern auf, die Artikel im Warenkorb zurückgelassen haben, und hilft ihnen, den Kauf abzuschließen.
Mit einer Vorlage starten, nicht bei null
Jedes Playbook ist bearbeitbar — tauschen Sie das Skript, binden Sie Ihr CRM an, ändern Sie die Eskalationsregel.