Mortgage · Inbound
Hypotheken-Empfang
Lernen Sie Michael kennen, einen KI-Assistenten für Ihr Hypothekenunternehmen, der Ihre Kundeninteraktionen optimiert und die betriebliche Effizienz steigert.
Was es leistet
Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.
Customer inquiry handling
Handles customer inquiry handling reliably, every call.
Appointment scheduling
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Loan information
Handles loan information reliably, every call.
Document collection
Handles document collection reliably, every call.
Beispielgespräch
Ein typischer
inbound-Anruf.
Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.
Kunde
Michael (Finn)
Kunde
▸ Captured: Customer inquiry handling
Michael (Finn)
Kunde
▸ Captured: Appointment scheduling
Michael (Finn)
So funktioniert es
Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.
Importieren
Wählen Sie das Playbook Hypotheken-Empfang aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.
Anpassen
Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.
Bereitstellen
Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.
Was enthalten ist
Alles ist sofort
einsatzbereit.
Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr mortgage-Team bereits nutzt.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for customer inquiry handling, appointment scheduling, loan information
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
Salesforce
HubSpot
Zoho CRMFollow Up BossIhre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.
Echte Ergebnisse
Teams, die bereits ausgerollt haben.
"Call abandonment down to 5% from ~30%. 75-80% of inbound calls fully handled by Finn. 24/7 AI coverage replaced 80+ offshore agents."
Shikha Chouksey
COO & Cofounder, Orbit Wallet
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ÖffnenFAQ
Questions and answers.
Nennt Finn Zinssätze?+
Nein. Finn erfasst die Absicht, qualifiziert anhand der selbst angegebenen Bonitätsstufe und Einkommensspanne und bucht ein Gespräch mit Ihrem Kreditsachbearbeiter. Die Nennung von Zinssätzen liegt stets beim lizenzierten Kreditsachbearbeiter, damit Sie TRID/RESPA-konform bleiben.
Wie schnell ruft Finn einen frischen Hypotheken-Lead an?+
Unter 5 Minuten nach dem Absenden des Formulars. Die Verbindungsraten sind im ersten 5-Minuten-Fenster rund 21× höher als bei einer Reaktion nach 30 Minuten – Finns ausgehender Webhook wird ausgelöst, sobald Zillow, LendingTree oder Ihr Formular einen Lead übermittelt.
Ist Finn TCPA-konform für ausgehende Hypothekenanrufe?+
Finn stellt Ihnen die Steuerungsfunktionen bereit, um TCPA-konforme Kampagnen durchzuführen – bundesweite und bundesstaatliche DNC-Listen, interne Opt-outs, die One-to-One-Einwilligungsregel und bundesstaatsspezifische Anrufzeitfenster (in den meisten Bundesstaaten 8–21 Uhr Ortszeit), mit KI-Offenlegung auf direkte Nachfrage. Die TCPA-Konformität hängt davon ab, wie Sie diese konfigurieren und nutzen; Sie bleiben die verantwortliche Partei.
Mit welchen LOS- und CRM-Tools verbindet sich Finn?+
Encompass, Calyx Point, Salesforce Mortgage Cloud, BNTouch, Velocify und jedes LOS, das JSON-POST-Webhooks akzeptiert. Zapier- und n8n-Adapter decken den Rest ab.
Kann Finn Unterlagen von Kreditnehmern einsammeln?+
Ja – es sendet während des Gesprächs einen personalisierten SMS-Upload-Link für Gehaltsabrechnungen, W-2-Formulare und Kontoauszüge. Die Dokumente treffen in Ihrem LOS ein, bevor der Kreditsachbearbeiter zurückruft.
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