Legal · Inbound
Rechtsfallaufnahme
Lernen Sie Quinn kennen, eine Aufnahmeassistentin für Anwaltskanzleien. Quinn prüft eingehende Fallanfragen, bestätigt die Passung zum Rechtsgebiet und bucht Beratungstermine.
Was es leistet
Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.
Case screening
Handles case screening reliably, every call.
Conflict check
Handles conflict check reliably, every call.
Consult booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Practice-area match
Handles practice-area match reliably, every call.
Beispielgespräch
Ein typischer
inbound-Anruf.
Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.
Kunde
Quinn (Finn)
Kunde
▸ Captured: Case screening
Quinn (Finn)
Kunde
▸ Captured: Conflict check
Quinn (Finn)
So funktioniert es
Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.
Importieren
Wählen Sie das Playbook Rechtsfallaufnahme aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.
Anpassen
Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.
Bereitstellen
Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.
Was enthalten ist
Alles ist sofort
einsatzbereit.
Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr legal-Team bereits nutzt.
- Pre-written inbound welcome message
- Pre-built workflow nodes covering every step
- Capture fields for case screening, conflict check, consult booking
- Recommended voice + language pair for the industry
- Suggested handoff rules (live agent transfer + voicemail fallback)
- Editable persona — tweak tone, name, and prompt without code
- Phone-number-aware routing and business-hours logic
Suggested integrations
SalesforceIhre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.
Echte Ergebnisse
Teams, die bereits ausgerollt haben.
"Pillar Bridge scaled multilingual customer support — handling case details and payments in Hindi, Tamil, and Kannada with zero wait time and perfect empathy."
Rajesh Bangera
Founder, PBS
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ÖffnenFAQ
Questions and answers.
Erteilt Quinn Rechtsberatung?+
Nein. Die Aufnahmevorlage ist strikt davon gesperrt, zu beraten. Auf die Frage „Was soll ich tun?“ lenkt Quinn ab: „Ich kann Sie nicht beraten, aber der Anwalt geht bei der Beratung Ihre Optionen mit Ihnen durch.“
Wie funktioniert die Interessenkonfliktprüfung?+
Quinn erfasst während des Gesprächs den Namen und die Organisation der Gegenpartei, ruft in Echtzeit die Konflikt-API Ihres Fallverwaltungssystems ab und lehnt eine Terminvereinbarung höflich ab, falls ein Treffer vorliegt. Kompatibel mit Clio, MyCase, PracticePanther.
Kann Finn die Beratungsgebühr einziehen?+
Ja – Verbindung zu Stripe oder LawPay. Quinn sendet während des Gesprächs einen Zahlungslink per SMS und bestätigt die Zahlung, bevor der Termin fixiert wird.
Ist das anwaltskammerkonform?+
Quinns Begrüßungsskript weist darauf hin, dass durch den Anruf kein Mandatsverhältnis entsteht. Alle Gespräche werden zur Aufbewahrung für Prüfungen der Anwaltskammer aufgezeichnet (konfigurierbar, Standard 7 Jahre).
Kann es die Fallaufnahme außerhalb der Geschäftszeiten übernehmen?+
Ja – genau dort rechnet es sich. Quinn nimmt rund um die Uhr eingehende Anrufe entgegen und bucht Beratungen im Kalender des passenden Anwalts, ohne dass der Mandant bis zum Morgen warten muss.
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