Wellness · Inbound
Salon- & Spa-Buchung
Lernen Sie Iris kennen, eine Salon- und Spa-Concierge. Iris bucht Termine, schlägt Leistungen vor und bestätigt Präferenzen für bevorstehende Besuche.
Part of the AI receptionist solutionWas es leistet
Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.
Service selection
Handles service selection reliably, every call.
Stylist preference
Handles stylist preference reliably, every call.
Booking confirm
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Reschedule
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Beispielgespräch
Ein typischer
inbound-Anruf.
Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.
Kunde
Iris (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Service selection
Iris (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Stylist preference
Iris (Finn)
So funktioniert es
Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.
Importieren
Wählen Sie das Playbook Salon- & Spa-Buchung aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.
Anpassen
Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.
Bereitstellen
Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.
Was enthalten ist
Alles ist sofort
einsatzbereit.
Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr wellness-Team bereits nutzt.
- Vorformulierte Begrüßung für eingehende Anrufe
- Fertige Workflow-Knoten für jeden Schritt
- Erfassungsfelder für service selection, stylist preference, booking confirm
- Empfohlene Kombination aus Stimme und Sprache für die Branche
- Vorgeschlagene Übergaberegeln (Weiterleitung an Mitarbeitende + Mailbox als Rückfall)
- Bearbeitbare Persona — Tonfall, Name und Prompt ohne Code anpassen
- Rufnummernbasiertes Routing und Öffnungszeiten-Logik
Suggested integrations
Ihre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.
Echte Ergebnisse
Teams, die bereits ausgerollt haben.
"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria
CEO & Cofounder, Snazzy
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ÖffnenFAQ
Questions and answers.
Mit welchen Buchungsplattformen integriert sich Finn?+
Mindbody, Vagaro, Fresha, Booker, Schedulicity, Square Appointments. Zwei-Wege-Synchronisierung von Buchungen, Stornierungen und Wartelisten.
Kann Iris während des Gesprächs Zusatzleistungen anbieten?+
Ja – fügt kontextbezogene Upsells auf Basis der Historie des Anrufers hinzu. „Ihr letzter Schnitt war eine Balayage – möchten Sie diesmal ein Gloss hinzufügen?“ Konfigurierbar pro Leistungsangebot.
Wie funktioniert die Durchsetzung von No-Show-Gebühren?+
Iris liest bei der Buchung Ihre Richtlinie zu verspäteter Stornierung und Nichterscheinen vor und erfasst die ausdrückliche Einwilligung. Bei Nichterscheinen löst sie den Gebühreneinzug über die Zahlungsintegration Ihrer Buchungsplattform aus.
Ist das HIPAA-relevant für Medspas?+
Bei Medspas / Dermatologie / medizinischem Wellness behandeln Sie Anruferdaten mit HIPAA-äquivalentem Datenschutz. Iris ist so konfiguriert, dass sie niemals Diagnosen oder Behandlungen per Sprache bespricht – diese werden an eine klinische Fachkraft weitergeleitet.
Kann Finn die Reaktivierung inaktiver Gäste durchführen?+
Ja – vierteljährliche ausgehende Kampagnen an Gäste, die seit über 90 Tagen nicht mehr da waren. Personalisiertes „Wir vermissen Sie“ plus Serviceangebot. Typische Rückgewinnung: 5–10 % der inaktiven Gästeliste.
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