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Non-profit · Outbound

Hope

Spenderansprache

Lernen Sie Hope kennen, eine Agentin für Spenderbeziehungen im Non-Profit-Bereich. Hope nimmt Kontakt zu früheren Unterstützern auf, mit einem herzlichen Update und einer Einladung, erneut zu spenden.

Book a demo

Was es leistet

Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.

1

Mission update

Drives mission update reliably, every call.

2

Soft ask

Drives soft ask reliably, every call.

3

Recurring giving

Drives recurring giving reliably, every call.

4

Volunteer interest

Drives volunteer interest reliably, every call.

Beispielgespräch

Ein typischer
outbound-Anruf.

Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.

Hope (Finn)

Hallo, hier ist Hope von Finn. Passt es Ihnen gerade für ein kurzes Zwei-Minuten-Gespräch über mission update?

Kunde

Ja, das passt.

Hope (Finn)

Prima. Ich wollte Ihnen erzählen, was wir dieses Jahr erreicht haben — haben Sie zwei Minuten?

Kunde

Ja, kurz.

▸ Erfasst: Mission update

Hope (Finn)

Danke — und noch eine Frage: Könnten Sie mir ein paar Angaben machen, damit ich soft ask kann?

Kunde

Ja, ich kann weitere 50 $ monatlich geben.

▸ Erfasst: Soft ask

Hope (Finn)

Perfekt. Ich leite das an das richtige Team weiter, jemand meldet sich bei Ihnen. Einen schönen Tag noch.

So funktioniert es

Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.

Importieren

Wählen Sie das Playbook Spenderansprache aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.

Anpassen

Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.

Bereitstellen

Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.

Was enthalten ist

Alles ist sofort
einsatzbereit.

Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr non-profit-Team bereits nutzt.

  • Vorformuliertes Gesprächsskript für ausgehende Anrufe
  • Fertige Workflow-Knoten für jeden Schritt
  • Erfassungsfelder für mission update, soft ask, recurring giving
  • Empfohlene Kombination aus Stimme und Sprache für die Branche
  • Vorgeschlagene Übergaberegeln (Weiterleitung an Mitarbeitende + Mailbox als Rückfall)
  • Bearbeitbare Persona — Tonfall, Name und Prompt ohne Code anpassen
  • Bereit für Stapelanrufe und CSV-Upload von Zielgruppen

Suggested integrations

Salesforce NPSPBloomerangDonorPerfectMailchimp logoMailchimp

Ihre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.

Echte Ergebnisse

Teams, die bereits ausgerollt haben.

"Conversion rate up from 65% to 82%. Agent workload reduced by 40%. Lead response time under 2 minutes."
Ayush Pateria

Ayush Pateria

CEO & Cofounder, Snazzy

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FAQ

Questions and answers.

Klingt Hope aufdringlich?+

Nein. Die Vorlage ist stark auf Dankbarkeit und Storytelling ausgerichtet. Die Spendenbitte ist sanft und kommt immer zuletzt. Spender, die ablehnen, erhalten einen eleganten Abschluss; ein strukturierter Kündigungsgrund wird für das Fundraising-Team erfasst.

Kann Finn Spenden während des Gesprächs abwickeln?+

Nimmt keine Kartennummern entgegen (PCI-Sicherheit). Sendet während des Gesprächs einen personalisierten Zahlungslink per SMS, und der Spender schließt die Zahlung auf einer sicheren Seite ab – Givebutter, Donorbox, Stripe oder Funraise.

Wie aktuell müssen die Missions-Updates sein?+

Vierteljährlich aktualisieren. Veraltete Anrufe nach dem Motto „Danke für Ihre Unterstützung vor 3 Jahren“ schneiden schlechter ab – aktuelle Details (das Programmergebnis dieses Monats, die Wirkungskennzahl des letzten Quartals) schaffen Vertrauen, das sich verstärkt.

Ist das TCPA-konform für gemeinnützige Organisationen?+

Gemeinnützige Organisationen haben unter der TCPA eine Ausnahmeregelung für Wohltätigkeit, aber bundesstaatliche Gesetze (NY, MA) fügen mitunter zusätzliche Anforderungen hinzu. Finn respektiert ausdrückliche DNC-Wünsche sofort, führt eine robuste interne DNC-Liste und legt die KI auf Anfrage offen.

Mit welchen Fundraising-CRMs integriert sich Finn?+

Salesforce NPSP, Bloomerang, DonorPerfect, Kindful, Neon CRM, Virtuous. Zahlungsabwickler: Givebutter, Donorbox, Stripe, Funraise.

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