Leistungsstarker KI-Telefonagent für
Retail & Consumer Goods.
Automatisieren Sie Vertrieb, Kundenservice und Auftragsmanagement mit den intelligenten Sprachagenten von Finn.
Outbound · Service
Rückrufe zum Bestellstatus
Outbound · Rückgewinnung
Rückgewinnung von Kaufabbrechern
Inbound · Support
Retouren- und Umtauschannahme
Outbound · Loyalität
VIP-Kundenansprache
Outbound · Service
Rückrufe zum Bestellstatus
Outbound · Rückgewinnung
Rückgewinnung von Kaufabbrechern
Inbound · Support
Retouren- und Umtauschannahme
Outbound · Loyalität
VIP-Kundenansprache
Kundenstimmen
Sehen Sie, was Kunden über uns sagen.
Finn hilft Einzelhandelsunternehmen, Bestandskunden anzusprechen, Produkte per Upselling zu verkaufen und verlorene Verkäufe zurückzugewinnen – alles über automatisierte, KI-gesteuerte Anrufe.
Sorgen Sie für eine reibungslose Auftragsabwicklung, bearbeiten Sie Telefonbestellungen, liefern Sie Echtzeit-Statusupdates und bestätigen Sie Retouren ohne menschliches Eingreifen.
Die KI spricht Kunden proaktiv an, wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, und bestätigt, ob sie ihre Bestellung noch möchten – das reduziert unnötige Retouren und Logistikkosten.
"TOFA startete mit Finn eine landesweite Kampagne — über 10.000 Anrufe täglich und reibungslose Übergaben an Menschen."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
"70% der Produktionssupport-Anrufe werden jetzt ohne Eskalation gelöst. Über 800 Arbeitsstunden pro Monat eingespart. Wartezeit auf unter 30 Sekunden gesenkt."
David Johnson
Leiter Personal, Frinks AI
Playbooks
Einsatzfertige Vorlagen für Retail & Consumer Goods.
Playbook importieren, Persona anpassen und in Minuten live gehen — jeder Ablauf ist bearbeitbar.
InboundKundenservice im Handel
Lernen Sie Nina kennen, einen KI-Assistenten für Einzelhandelsunternehmen, der umfassenden Kundensupport bietet und das Einkaufserlebnis verbessert.
Dieses Playbook nutzen
OutboundWarenkorbabbruch-Recovery
Lernen Sie Robin kennen, einen Recovery-Agenten für den Handel. Robin nimmt Kontakt zu Käufern auf, die Artikel im Warenkorb zurückgelassen haben, und hilft ihnen, den Kauf abzuschließen.
Dieses Playbook nutzenSo funktioniert's
Verbessern Sie das Kundenerlebnis.
Automatisieren Sie den Einzelhandelsbetrieb mit KI.
KI-gestützter Vertrieb & Auftragsannahme
Steigern Sie den Umsatz mit automatisiertem Outbound-Vertrieb
Bestandskunden mit personalisierten Angeboten ansprechen
Die KI kann frühere Käufer ansprechen, Aktionen anbieten und Wiederholungskäufe fördern.
Telefonische Bestellung & KI-gestützter Vertrieb
Ermöglichen Sie Kunden die telefonische Bestellung, besonders in Branchen wie dem Cannabis-Einzelhandel und bei hochwertigen Gütern.
Upselling- & Cross-Selling-Möglichkeiten
Automatisieren Sie Nachfassaktionen und Produktempfehlungen auf Basis der Kaufhistorie des Kunden.
Kundenservice & Auftragsverfolgung
Automatisieren Sie eingehende Kundenanfragen
Auftragsverfolgung & Statusupdates
Die KI ruft den Bestellstatus anhand von Bestellnummern in Echtzeit ab und entlastet so das Callcenter.
Automatisierte Auftragsabwicklung für Telefonbestellungen
Kunden können telefonisch bestellen, ohne auf einen menschlichen Mitarbeiter zu warten.
Sofortiger Kundensupport ohne lange Wartezeiten
Die KI beantwortet häufig gestellte Fragen, verkürzt Wartezeiten und steigert die Zufriedenheit.
Betriebsanrufe bearbeiten
Reduzieren Sie unnötige Retouren & verbessern Sie die Logistik
Automatische Benachrichtigung und Nachverfolgung
Sorgen Sie für ein reibungsloses Kundenerlebnis, indem Sie Lieferprobleme proaktiv lösen.
Nicht zugestellte Bestellungen proaktiv bestätigen
Schlägt ein Zustellversuch fehl, ruft die KI den Kunden an, um zu bestätigen, ob er die Bestellung noch möchte.
Unerwünschte Retouren verhindern & Kosten senken
Durch die Reduzierung unnötiger Rücksendungen spart die KI Unternehmen Geld bei Logistik- und Wiedereinlagerungsgebühren.
Integrationen
Integriert sich nahtlos mit
Einzelhandels- und E-Commerce-Plattformen.
KI-Automatisierung für Einzelhandels-CRMs & E-Commerce-Plattformen
Startklar
Keine Entwicklerressourcen? Finden Sie einen zertifizierten Partner, der Ihnen hilft.
Kommen Sie in Tagen statt Monaten von der Idee zur produktiven Sprachautomatisierung. Sprechen Sie mit unserem Team und erhalten Sie in unter 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.
Preise
Senken Sie die Kosten um 90 %
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Skalierbare KI-Telefonagenten zu einem Bruchteil der Kosten, ohne Qualitätseinbußen. So bleibt Ihrem Team Zeit für höherwertige Aufgaben.
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen
Ab 0 $.
- 0,12 $ pro Minute
- 30 Minuten kostenlos.
- 50 gleichzeitige Anrufe.
- 42.000 individuelle Workflows.
Enterprise-Tarif
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Daten- oder Bereitstellungsanforderungen oder Support-Bedarf.
- Rundum-Betreuung für Ihren Anwendungsfall.
- Premium-Support mit dediziertem Solution-Engineering-Team.
- Individuelle Preise und gleichzeitige Anrufe nach Ihrem Bedarf
Basiert auf Finn
Jeder retail & consumer goods-Workflow nutzt dieselben Bausteine.
F.A.Q
Fragen & Antworten
Häufig gestellte Fragen zu unseren KI-Sprachlösungen
KI-gestützte Telefonagenten helfen Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen, mehr Umsatz und Folgekäufe zu erzielen, indem sie ausgehende Verkaufsanrufe automatisieren, Bestandskunden Upselling anbieten und eingehende Bestellanfragen bearbeiten. Mit KI-gesteuerten personalisierten Empfehlungen können Unternehmen die Kundenbindung und Konversionsraten steigern, ohne ihre Callcenter-Kosten zu erhöhen.
Ja! Finn ermöglicht automatisierte telefonische Bestellungen für Einzelhandelsgeschäfte, E-Commerce-Plattformen und Branchen wie den Cannabis-Einzelhandel und hochwertige Güter. Kunden können Bestellungen telefonisch aufgeben, erhalten Bestellbestätigungen in Echtzeit und werden auf dem Laufenden gehalten – ganz ohne menschlichen Mitarbeiter.
Absolut! Finn integriert sich mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Salesforce Commerce Cloud und Magento, um anhand der Bestellnummern Echtzeit-Statusaktualisierungen zu liefern. Die KI kann außerdem häufig gestellte Fragen (FAQs) beantworten, Rückerstattungen bearbeiten und komplexe Anliegen an menschliche Mitarbeiter eskalieren, um einen schnellen und effizienten Kundenservice zu gewährleisten.
Ja! Finn integriert sich nahtlos mit führenden E-Commerce-Plattformen, Einzelhandels-CRMs und POS-Systemen, darunter Shopify, Salesforce Commerce Cloud, Magento und individuell entwickelte Einzelhandelslösungen. So können Unternehmen die Bestellverfolgung, den Kundenservice und ausgehende Verkaufsanrufe automatisieren – alles über ein einziges KI-gestütztes System.
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