Hospitality · Inbound
Restaurant-Terminplaner
Lernen Sie Laura kennen, eine KI-Assistentin für Gourmet Table, ein gehobenes Restaurant, das sich außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen verschrieben hat.
Part of the AI receptionist solutionWas es leistet
Aufgebaut auf vier
Kernfunktionen.
Reservation management
Handles reservation management reliably, every call.
Table booking
Books appointments directly against your calendar with availability awareness.
Special requests
Handles special requests reliably, every call.
Dining coordination
Handles dining coordination reliably, every call.
Beispielgespräch
Ein typischer
inbound-Anruf.
Jeder Prompt ist im Workflow-Editor bearbeitbar, nachdem Sie das Playbook importiert haben.
Kunde
Laura (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Reservation management
Laura (Finn)
Kunde
▸ Erfasst: Table booking
Laura (Finn)
So funktioniert es
Drei Schritte vom
Playbook zu Live-Anrufen.
Importieren
Wählen Sie das Playbook Restaurant-Terminplaner aus, und Finn legt den vollständigen Workflow in Ihrem Dashboard ab.
Anpassen
Passen Sie Persona, Prompts, erfasste Felder und Integrationen an – ohne Code, einfach per Drag-and-drop.
Bereitstellen
Verbinden Sie eine Telefonnummer, laden Sie eine Zielgruppe hoch oder richten Sie eingehendes Routing ein – und gehen Sie in Minuten live.
Was enthalten ist
Alles ist sofort
einsatzbereit.
Vorgefertigter Workflow, Erfassungen und Integrationen – jeder Node bearbeitbar. Verbindet sich mit den Tools, die Ihr hospitality-Team bereits nutzt.
- Vorformulierte Begrüßung für eingehende Anrufe
- Fertige Workflow-Knoten für jeden Schritt
- Erfassungsfelder für reservation management, table booking, special requests
- Empfohlene Kombination aus Stimme und Sprache für die Branche
- Vorgeschlagene Übergaberegeln (Weiterleitung an Mitarbeitende + Mailbox als Rückfall)
- Bearbeitbare Persona — Tonfall, Name und Prompt ohne Code anpassen
- Rufnummernbasiertes Routing und Öffnungszeiten-Logik
Suggested integrations
Ihre ist nicht dabei? Finn lässt sich über Webhooks + API an jedes System anbinden.
Echte Ergebnisse
Teams, die bereits ausgerollt haben.
"TOFA launched a national campaign with Finn — 10K+ calls daily and seamless human escalations."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
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ÖffnenFAQ
Questions and answers.
Kann Finn Reservierungsanrufe während des Dinner-Ansturms in Spitzenzeiten bewältigen?+
Ja. Laura beantwortet jeden eingehenden Anruf gleichzeitig – kein Besetztzeichen, keine verpassten Buchungen. Das Servicepersonal bleibt auf die Gäste im Raum konzentriert.
Wie funktioniert die Rückgewinnung bei Stornierungen?+
Wenn ein Gast storniert, führt Laura eine ausgehende Kampagne an Ihre Warteliste in Prioritätsreihenfolge durch – in der Regel wird der Platz innerhalb von 5 Minuten neu belegt.
Erkennt Finn VIP-Gäste?+
Ja – ruft die Gästehistorie aus Ihrem POS oder CRM ab (Toast, Square, SevenRooms). Begrüßt Stammgäste mit Namen, merkt sich den Lieblingstisch, den bevorzugten Kellner und Ernährungshinweise.
Kann Finn Anzahlungen für Veranstaltungen einziehen?+
Ja – Verbindung zu Stripe oder Square. Riley sendet während des Buchungsgesprächs einen Anzahlungslink per SMS. Fixiert die Zusage, bevor aufgelegt wird.
Wie funktioniert der Feedback-Anruf am nächsten Morgen?+
Ruft Gäste am Morgen nach ihrem Besuch an, erfasst einen NPS mit einer Frage plus wörtliches Zitat. Kritiker werden an den GM weitergeleitet, bevor sie eine negative Google-Bewertung hinterlassen.
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