KI-Sprachassistent
für Hospitality.
Buchen Sie Restaurantreservierungen, verwalten Sie Event-Zusagen und füllen Sie Lücken in der Auslastung – ein Concierge rund um die Uhr, der das Volumen eines kompletten Reservierungsteams bewältigt.
Outbound · Bestätigungen
Gästereservierungen bestätigen
Inbound · Reservierungen
Tische rund um die Uhr buchen
Inbound · Gästeservice
Concierge-Anfragen
Outbound · Umfragen
Feedback nach dem Aufenthalt
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Kundenstimmen
Sehen Sie, was Kunden über uns sagen.
Herzlich, nie gehetzt. Kennt die Historie Ihrer Gäste. Klingt wie Ihr bester Gastgeber.
Eine kurzfristige Stornierung löst eine ausgehende Rückgewinnung an die Warteliste aus – minimaler Umsatzverlust.
Bedient internationale Gäste in ihrer bevorzugten Sprache, ohne den Ablauf im Servicebereich zu stören.
"TOFA startete mit Finn eine landesweite Kampagne — über 10.000 Anrufe täglich und reibungslose Übergaben an Menschen."
Alice Smith
Senior Engineer, Gofts
"Pillar Bridge skalierte den mehrsprachigen Kundenservice — Fallangaben und Zahlungen auf Hindi, Tamil und Kannada, ohne Wartezeit und mit tadelloser Empathie."
Rajesh Bangera
Gründer, PBS
Playbooks
Einsatzfertige Vorlagen für Hospitality.
Playbook importieren, Persona anpassen und in Minuten live gehen — jeder Ablauf ist bearbeitbar.
InboundRestaurant-Terminplaner
Lernen Sie Laura kennen, eine KI-Assistentin für Gourmet Table, ein gehobenes Restaurant, das sich außergewöhnlichen kulinarischen Erlebnissen verschrieben hat.
Dieses Playbook nutzen
OutboundEvent-Nachfragegenerator
Lernen Sie Riley kennen, einen KI-Repräsentanten für Ihre Events, der dafür sorgt, dass Ihre Location eine optimale Auslastung und Event-Beteiligung behält.
Dieses Playbook nutzenSo funktioniert's
Concierge-Qualität am Telefon bei jedem Volumen.
Restaurantreservierungen
Immer erreichbare Reservierungslinie – kein Besetztzeichen, keine verpassten Buchungen
Terminplaner für Restaurants (Laura)
Nimmt eingehende Reservierungsanrufe rund um die Uhr entgegen. Bucht Tische, erfasst Gruppengröße, Ernährungswünsche und besondere Anlässe (Jahrestag, Geburtstag).
Wiederauffüllung bei kurzfristigen Stornierungen
Wenn ein Gast storniert, startet Laura eine ausgehende Kampagne an Gäste auf der Warteliste – und füllt den Platz in wenigen Minuten.
VIP-Erkennung
Ruft die Gästehistorie aus Ihrem POS / CRM ab. Begrüßt Stammgäste mit Namen und erinnert sich an Vorlieben (Lieblingstisch, Wein).
Nachfragegenerierung für Events
Ausgehende Kampagnen zur Auslastung von Events und Private Dining
Nachfragegenerator für Events (Riley)
Ruft frühere Gäste + Interessentenliste vor Events an (Weinabende, Weihnachtsfeiern, Degustationsmenüs). Erfasst Zusagen, Gruppengröße und Ernährungswünsche.
Kurzfristige Auslastung
Zwei Tage vor einem nur teilweise ausgebuchten Event kontaktiert Riley Gäste mit hohem Lifetime-Value mit einer persönlichen Einladung.
Vorauszahlung + Anzahlungen
Versendet während des Anrufs Stripe-/Square-Zahlungslinks per SMS. Sichert die Zusage verbindlich ab.
Feedback-Schleife für Gäste
Feedback nach dem Essen, das zu wiederholten Besuchen führt
Feedback-Anruf am nächsten Morgen
Ruft Gäste am Morgen nach ihrem Besuch an. Erfasst einen 1-Frage-NPS + wörtliches Zitat. Kritiker werden sofort an den Geschäftsführer weitergeleitet.
Bewertungsrettung
Anrufer mit negativem Feedback erhalten eine Entschuldigung + ein Kulanzangebot, bevor sie eine 1-Stern-Bewertung bei Google hinterlassen.
Anreiz zum erneuten Besuch
Bei positivem Feedback folgt ein persönlicher „Kommen Sie bald wieder“-Anreiz mit einem kleinen Treuebonus.
Integrationen
Anbindung an Ihr Reservierungssystem + POS.
OpenTable, Resy, SevenRooms, Tock, Yelp Reservations. POS: Toast, Square, Lightspeed. Zahlungen: Stripe, Square.
Startklar
Passen Sie KI-Sprachagenten mühelos an
und setzen Sie sie für Ihr Lokal ein.
Kommen Sie in Tagen statt Monaten von der Idee zur produktiven Sprachautomatisierung. Sprechen Sie mit unserem Team und erhalten Sie in unter 24 Stunden ein maßgeschneidertes Angebot.
Preise
Senken Sie die Kosten um 90 %
mit KI-Sprachassistenten.
Ersetzen Sie die Telefonzeit im Servicebereich durch stets verfügbare KI-Reservierungen. So können sich Ihre Gastgeber ganz den Gästen vor Ort widmen.
Zahlen Sie nur, was Sie nutzen
Ab 0 $.
- 0,12 $ pro Minute
- 30 Minuten kostenlos.
- 50 gleichzeitige Anrufe.
- 42.000 individuelle Workflows.
Enterprise-Tarif
Für Unternehmen mit hohem Anrufvolumen, besonderen Daten- oder Bereitstellungsanforderungen oder Support-Bedarf.
- Rundum-Betreuung für Ihren Anwendungsfall.
- Premium-Support mit dediziertem Solution-Engineering-Team.
- Individuelle Preise und gleichzeitige Anrufe nach Ihrem Bedarf
Basiert auf Finn
Jeder hospitality-Workflow nutzt dieselben Bausteine.
F.A.Q
Fragen & Antworten
Alle Konten verfügen über eine 60-minütige kostenlose Testphase (10 $).
Ja. Laura beantwortet jeden eingehenden Anruf gleichzeitig – kein Besetztzeichen, keine verpassten Buchungen. Das Servicepersonal bleibt auf die Gäste im Raum konzentriert.
Wenn ein Gast storniert, führt Laura eine ausgehende Kampagne an Ihre Warteliste in Prioritätsreihenfolge durch – in der Regel wird der Platz innerhalb von 5 Minuten neu belegt.
Ja – ruft die Gästehistorie aus Ihrem POS oder CRM ab (Toast, Square, SevenRooms). Begrüßt Stammgäste mit Namen, merkt sich den Lieblingstisch, den bevorzugten Kellner und Ernährungshinweise.
Ja – Verbindung zu Stripe oder Square. Riley sendet während des Buchungsgesprächs einen Anzahlungslink per SMS. Fixiert die Zusage, bevor aufgelegt wird.
Ruft Gäste am Morgen nach ihrem Besuch an, erfasst einen NPS mit einer Frage plus wörtliches Zitat. Kritiker werden an den GM weitergeleitet, bevor sie eine negative Google-Bewertung hinterlassen.
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